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Bonjour,
0183646926 ou 0984466682
Veuillez noter qu'un vaporisateur peut permettre de vaporiser des fleurs de chanvre CBD et résines de CBD mais aussi et surtout toutes les plantes du monde.
Tous les numéros de suivi sont communiqués entre 17h et 20h.
Si vous ne l'avez pas reçu, nous vous invitons à regarder votre dossier spam.
Si malgré tout vous n'avez pas trouvé des nouvelles de votre commande 24 heures après l'avoir passée, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à contact@lacentralevapeur.com ou téléphone au 0984466682
NB S.V.P. : Nous n'emballons pas le samedi et dimanche.
Les commandes passées le vendredi après 14h seront expédiées le lundi.
Envoyez svp un e-mail avec l'objet « Problème livraison – votre référence commande + numéro de suivi » (si vous en disposez d'un) et décrivez autant que possible votre problème svp.
Un membre de notre équipe reviendra vers vous dès que possible, par e-mail ou téléphone.
NB : En ces temps covidesque tous les transporteurs sont très impactés et il se peut qu'il y ait des anomalies, mais très souvent votre colis arrivera bien, parfois avec quelques heures de délai suite à la notification de livraison.
Sachez cependant que les livreurs / transporteurs sont tous géo localisés au mètre et à la minute près ce qui permet de retrouver rapidement une trace de votre colis et vous apportez une réponse.
- Le numéro pour joindre Colissimo : 3631 – et ça fonctionne !
- Le numéro pour joindre TNT : 0825033033
- Le site pour suivre votre colis Colissimo : https://suivi-livraison.fr/colissimo/
- Le site pour suivre votre colis TNT : https://www.tnt.fr/public/suivi_colis/recherche/index.do
Le verre n'étant jamais soumis à garantie :
Vous disposez d'une heure après réception du colis pour nous envoyer un e-mail et joindre autant de photos que possible du verre cassé.
Un membre de notre équipe reviendra vers vous par e-mail ou téléphone sous 24 heures ou dès que possible.
Le verre doit être non utilisé.
Envoyez un e-mail à contact@lacentralevapeur.com avec l'objet « SAV - votre référence commande-.
Décrivez votre problème et joindre à votre e-mail :
- Une photos de votre appareil en vue complète de face et profil.
- Une photo aussi nette que possible de l'intérieur de votre bol pour un vaporisateur.
Un membre de notre équipe reviendra vers vous par e-mail ou téléphone si besoin, sous 24 heures si possible ou au plus vite.