Hej,

Här är alla sätt att kontakta oss.

Läs noga och välj rätt avdelning för att få svar inom 24 till 72 timmar.

• Om du kontaktar oss för att få ett spårningsnummer:

Alla spårningsnummer tillhandahålls mellan kl. 17.00 och 20.00.

Om du inte har fått den, kontrollera din skräppostmapp.

Om du fortfarande inte har hört av oss inom 24 timmar efter att du har gjort din beställning, vänligen skicka ett e-postmeddelande till suivi@lacentralevapeur.com.

Observera: Vi packar inte på lördagar och söndagar.

Beställningar som görs på fredag efter kl. 14.00 skickas på måndag.

• Om du kontaktar oss på grund av problem med leveransen av din förångare:

Skicka ett e-postmeddelande till suivi@lacentralevapeur.com med ämnet "Leveransproblem - ditt beställningsnummer + spårningsnummer" (om du har ett) och beskriv problemet så utförligt som möjligt.

OBS: I dessa tider är alla transportörer hårt drabbade och det kan förekomma avvikelser, men oftast kommer ditt paket fram utan problem, ibland med några timmars fördröjning efter leveransmeddelandet.

Du bör dock veta att alla budbärare är geografiskt lokaliserade till närmaste meter och minut, vilket innebär att du snabbt kan spåra ditt paket och få ett svar.

• Numret för att nå Colissimo: 3631 - och det fungerar!
• Numret för att nå DHL: 0 809 40 02 13
• Webbplatsen för att spåra ditt Colissimo-paket: https://suivi-livraison.fr/colissimo/
• Webbplatsen för att spåra ditt DHL-paket: https://www.dhl.com/fr-fr/home/suivi.html

• Om du kontaktar oss med en begäran på grund av krossat glas i ett paket:

Glaset är aldrig under garanti:

Du haren timme på dig att skicka ett e-postmeddelande till sav@lacentralevapeur.com efter det att dumottagit paketet och bifoga så många foton som möjligt av det trasiga glaset.

• Om du kontaktar oss för ett garantianspråk för din förångare:

Skicka ett e-postmeddelande till sav@lacentralevapeur.com med ämnesraden "After Sales Service - ditt beställningsnummer-".

Beskriv ditt problem och bifoga det till ditt e-postmeddelande :

• En fullständig fram- och sidovy av din enhet.
• En tydlig bild av insidan av sprutskålen.

En medlem av vårt team återkommer till dig via e-post eller telefon vid behov, inom 24 timmar om möjligt eller så snart som möjligt.

• Om du kontaktar oss för att få råd före eller efter att du har köpt en bärbar förångare eller en salongsförångare, är vår ångjour tillgänglig från 11.00 till 18.00 och kostnadsfritt på :

0183646926 eller 0984466682

Observera att en förångare kan användas för att förånga CBD-hampablommor och CBD-harts, men också och framför allt alla andra växter i världen.

Vi påminner dig om att en förångare förångas om din växt ska göra det.

Kom slutligen ihåg att om du inför förångning ändrar du ditt sätt att konsumera dina växter på ett hälsosammare sätt och 2 till 4 gånger effektivare beroende på hur du använder dem.
Att byta från förbränning är lite som att byta från att köra bil till båt, du kommer aldrig att få känslan av att röka med en förångare, precis som du aldrig kommer att köra en båt som en bil.