Hallo,

Hier zijn alle manieren om contact met ons op te nemen.

LEES VOORZICHTIG en selecteer de juiste afdeling voor een antwoord binnen 24 tot 72 uur.

• Als u contact met ons opneemt voor een volgnummer:

Alle trackingnummers worden verstrekt tussen 17.00 en 20.00 uur.

Als u het niet hebt ontvangen, controleer dan uw spamfolder.

Als u binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling nog niets van ons heeft gehoord, kunt u een e-mail sturen naar suivi@lacentralevapeur.com.

Let op: Wij pakken niet in op zaterdag en zondag.

Bestellingen die op vrijdag na 14.00 uur worden geplaatst, worden maandag verzonden.

• Als je contact met ons opneemt vanwege een probleem met de levering van je vaporizer:

Stuur een e-mail naar suivi@lacentralevapeur.com met als onderwerp "Leveringsprobleem - uw bestelnummer + volgnummer" (als u dat heeft) en beschrijf uw probleem zo goed mogelijk.

NB: In deze moeilijke tijden hebben alle vervoerders het erg druk en kunnen er afwijkingen zijn, maar heel vaak komt uw pakket goed aan, soms met een paar uur vertraging na het bericht van aflevering.

U moet echter weten dat de bezorgers/vervoerders allemaal tot op de meter en minuut nauwkeurig geolokaliseerd zijn, zodat u uw pakket snel kunt traceren en een antwoord kunt krijgen.

• Het nummer om Colissimo te bereiken: 3631 - en het werkt!
• Het nummer om DHL te bereiken : 0 809 40 02 13
• De website om uw Colissimo pakket te volgen: https://suivi-livraison.fr/colissimo/
• De website om uw DHL pakket te volgen: https://www.dhl.com/fr-fr/home/suivi.html

• Als u ons contacteert met een verzoek wegens gebroken glas in een pakket:

Het glas valt nooit onder de garantie:

U hebteen uur na ontvangst van het pakket om ons een e-mail te sturen naar sav@lacentralevapeur.com en zoveel mogelijk foto's van het gebroken glas bij te voegen.

• Als u contact met ons opneemt voor een garantieclaim voor uw vaporizer:

Stuur een e-mail naar sav@lacentralevapeur.com met als onderwerp "After Sales Service - uw bestelnummer-.

Beschrijf uw probleem en voeg het bij uw e-mail:

• Een volledig voor- en zijaanzicht van uw toestel.
• Een zo duidelijk mogelijke foto van de binnenkant van je spuitbak.

Een lid van ons team neemt zo nodig binnen 24 uur of zo snel mogelijk per e-mail of telefoon contact met u op.

• Als u voor of na de aankoop van een draagbare verdamper of salonverdamper contact met ons opneemt voor advies, is onze stoomhotline van 11.00 tot 18.00 uur en gratis bereikbaar op :

0183646926 of 0984466682

Merk op dat een vaporizer kan worden gebruikt om CBD hennepbloemen en CBD harsen te verdampen, maar ook en vooral alle planten ter wereld.

Wij herinneren u eraan dat een vaporizer verdampt als uw plant dat moet doen.

Onthoud ten slotte dat het gebruik van verdamping betekent dat je de manier waarop je je planten consumeert verandert in een gezondere en 2 tot 4 keer effectievere manier, afhankelijk van je gebruik.
Overstappen van verbranding is een beetje als overstappen van autorijden op een boot, je zult nooit de sensatie van roken vinden met een vaporizer, net zoals je een boot nooit zult besturen als een auto.