Preambule

De algemene verkoopvoorwaarden die hieronder worden beschreven, zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst bij La Centrale Vapeur voor alle aangeboden producten en diensten, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.

Deze algemene verkoopsvoorwaarden worden systematisch ter beschikking gesteld van elke koper om hem in staat te stellen een bestelling te plaatsen. Bijgevolg houdt het plaatsen van een bestelling in dat de koper deze algemene verkoopsvoorwaarden volledig en zonder voorbehoud aanvaardt.

Artikel 1 - De prijs :

Onze prijzen zijn in euro's en inclusief alle belastingen.

La Centrale Vapeur Kan zijn prijzen op elk moment wijzigen, maar verbindt zich ertoe de producten te factureren op basis van de prijzen die gelden op het moment van registratie van de bestelling, onder voorbehoud van beschikbaarheid op die datum en van effectieve betaling.

La Centrale Vapeur Streeft ernaar om producten van constante kwaliteit te garanderen en behoudt zich daarom het recht voor om een artikel van zijn site te verwijderen of om leveringen op te schorten als hij van mening is dat de kwaliteit onvoldoende is. Deze wijzigingen, opschortingen of schrappingen van een artikel kunnen geen aanleiding geven tot enige andere schadevergoeding dan de terugbetaling van de niet-geleverde bestelling.

La Centrale Vapeur Kan zijn klanten occasionele promoties aanbieden. De promoties worden aangeboden op vaste data en op beperkte voorraden. La Centrale Vapeur behoudt zich het recht voor om voorrang te geven aan bestellingen die met een kredietkaart werden betaald en om de verkoop per cheque te annuleren indien deze niet binnen de 7 dagen werd ontvangen.

De producten blijven eigendom van La Centrale Vapeur totdat de prijs volledig is betaald.

De totaalprijs die wordt vermeld op de bestelpagina is de definitieve prijs. Deze prijs omvat de prijs van het product, de productie- en verpakkingskosten en soms de verzendkosten.

Artikel 2 - De bestelling :

La Centrale Vapeur biedt haar klanten 3 bestelmethoden:

Via internet, op de LaCentraleVapeur.com
Per post, door het bestelformulier en de betaling te sturen naar: La Centrale Vapeur - 16 boulevard de Magenta, 75010, PARIJS, FRANCE.
Telefonisch op 01 83 64 69 26 tussen 11.00 en 19.30 uur = onze hotline voor informatie over verdampers ;)

Bestellingen per post moeten worden gedateerd en ondertekend. Bij promotionele bestellingen geldt de poststempel als bewijs.

Alle bestellingen blijven onder voorbehoud van aanvaarding door La Centrale Vapeur, die zich het recht voorbehoudt om, in bepaalde omstandigheden en op gerechtvaardigde gronden, bestellingen te annuleren.

Zodra het bestelproces is voltooid, betekent het klikken op "verzenden" dat de bestelling en deze algemene verkoopvoorwaarden zonder voorbehoud worden geaccepteerd.

De klant wordt geïnformeerd over de beschikbaarheid of de leveringstermijn van een besteld product zodra de bestelling is opgenomen of onmiddellijk daarna. La Centrale Vapeur kan in geen geval verantwoordelijk worden gesteld voor een leveringstermijn (tijd tussen verzending en levering) die langer is dan verwacht zodra het pakket door de geselecteerde vervoerder is afgehaald.

Artikelen voorgesteld door La Centrale Vapeur worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. De foto's en afbeeldingen in de catalogi komen zo dicht mogelijk bij het werkelijke product dat door La Centrale Vapeur wordt verkocht, hoewel kleine details kunnen veranderen, zoals bijvoorbeeld de kleur van een batterij.

Artikel 3 - Je pakket voorbereiden :

Alle bestellingen die voor 14.00 uur worden geplaatst voor Colissimo en voor 15.00 uur voor DHL, kunnen dezelfde dag nog worden verwerkt, klaargemaakt en verzonden als de voorraad het toelaat, van maandag tot en met vrijdag (met uitzondering van feestdagen).

In uw belang kunnen onze leveringen worden vertraagd ten opzichte van de datum die is aangegeven op het moment van bestellen als gevolg van weersomstandigheden of informatie over storingen op het postnetwerk.

La Centrale Vapeur verbindt zich ertoe de door u gekozen leveringsdata zoveel mogelijk te respecteren en u in de mate van het mogelijke te informeren over elke wijziging van de leveringsdata.

Als uw bestelling verschillende leveringsdata bevat, kan het zijn dat La Centrale Vapeur u de bestelling in meerdere termijnen moet verzenden volgens de aangegeven leveringsdata, of in één enkele termijn.

Artikel 4 - Transport van uw pakket :

Levertijden worden aangegeven in werkdagen op de productpagina.

Levering met ontvangstbevestiging door de ontvanger is automatisch voor zendingen naar het buitenland. Levertijden in het buitenland liggen tussen de 4 en 10 werkdagen en vallen niet onder onze verantwoordelijkheid. Je aanvaardt eventuele vertragingen die te wijten zijn aan de vervoerder.

Welke verzendmethode je ook kiest (met uitzondering van een enkele brief), we zullen je zo snel mogelijk een link sturen waarmee je de levering van je pakket online kunt volgen. Je pakket wordt verzonden op eigen risico, maar er wordt speciale zorg besteed aan breekbare artikelen.

Voor een bestelling "cadeau" of "afleveradres anders dan factuuradres" raden we je aan om de gegevens van de contactpersoon in het gedeelte "levering" te controleren om er zeker van te zijn dat de levering correct wordt uitgevoerd.

Als de ontvanger afwezig is op het moment van levering :

Levering door Colissimo of een andere geselecteerde vervoerder: de bezorger laat een leveringsbericht achter in de brievenbus van de ontvanger. De ontvanger moet het dan afhalen op het adres dat op het afleveringsbewijs staat.
Levering door particuliere vervoerders: de bezorger moet contact opnemen met de ontvanger op een mobiel of vast telefoonnummer dat door de klant is bevestigd bij het plaatsen van de bestelling. Als er geen antwoord is, zal de bezorger de beste oplossing zoeken om de levering in de best mogelijke omstandigheden uit te voeren en een leveringsbericht achterlaten.

Als de geadresseerde afwezig is en het pakket in bewaring wordt gehouden, kan La Centrale Vapeur niet aansprakelijk worden gesteld voor de uiteindelijke kwaliteit van de levering als de geadresseerde het pakket te laat afhaalt bij de betrokken diensten.

De klant verplicht zich tot het leveren van La Centrale Vapeur een adres, telefoonnummer en e-mailadres waarop contact kan worden opgenomen.

Levering aan huis binnen 24 tot 48 uur - de gebruikelijke levertijd vanaf het moment dat je pakket is overhandigd aan de vervoerder - door Colissimo, 24 uur voor DHL.

De Colissimo service is beschikbaar tijdens normale bezorgperiodes, met uitzondering van zon- en feestdagen. Leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur. De maximale levertijd van 48 uur is de levertijd die in acht wordt genomen wanneer er geen verstoring van het postnetwerk is.

Omdat glas niet gegarandeerd is, raden we je aan om je pakket te schudden voordat je ervoor tekent en om onder voorbehoud te tekenen als je twijfelt.
In het geval van glasbreuk bij ontvangst heb je één uur de tijd om ons op de hoogte te stellen, anders wordt er geen claim geaccepteerd.

Artikel 5 - Leveringskosten :

De informatie die de koper verstrekt bij het plaatsen van een bestelling is bindend. In geval van een fout of onvolledige informatie in de contactgegevens van de geadresseerde, kan La Centrale Vapeur niet aansprakelijk worden gesteld voor de onmogelijkheid om de levering uit te voeren binnen de termijn die werd aangegeven bij het plaatsen van de bestelling.

Als dit gebrek aan informatie leidt tot een tweede aanbieding aan de geadresseerde, kan La Centrale Vapeur de klant vragen de kosten voor deze tweede levering te betalen.

Verzendkosten zijn inclusief verpakking, verwerking en portokosten. Deze kunnen een vast deel en een variabel deel omvatten, afhankelijk van de prijs of het gewicht van je bestelling. We raden je aan om je artikelen in één bestelling te groeperen. We kunnen niet garanderen dat we twee afzonderlijke bestellingen kunnen groeperen, en je zult portokosten moeten betalen voor elk van hen.

Levering inclusief geldt alleen voor de vermelde landen.

Voor producten waarbij bezorgkosten zijn inbegrepen, selecteert u het betreffende vakje wanneer u uw bestelling plaatst. Nadat u zich hebt geïdentificeerd en uw contactgegevens hebt ingevoerd, selecteert u bezorgkosten: gratis bezorging !

Er vindt geen terugbetaling van de verzendkosten plaats voor producten inclusief bezorging als je het betreffende vakje niet aanvinkt.

Artikel 6 - Leveringszones en -tarieven :

La Centrale Vapeur Garandeert de levering van haar producten volgens de volgende criteria:

De porto- en verpakkingskosten worden berekend op basis van het gewicht van de gekochte artikelen en de bezorgzone.

Artikel 7 - Garanties :

Naast de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken, garandeert La Centrale Vapeur de gebrekkigheid van de producten volgens de hieronder gedefinieerde voorwaarden.

Indien de klant een defect aan het product vaststelt, beschikt hij over een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van zijn aankoop om het product terug te sturen naar La Centrale Vapeur. Om van deze garantie te genieten, moet de klant het product op eigen kosten naar La Centrale Vapeur opsturen, samen met het garantiebewijs dat bij het product is gevoegd en de factuur, tenzij La Centrale Vapeur schriftelijk anders heeft aanvaard. La Centrale Vapeur stuurt dan op zijn kosten een identiek nieuw product of het gerepareerde product terug naar het adres dat op het garantieformulier vermeld staat.

De wettelijke garantie op verdampers wordt geleverd door La Centrale Vapeur.

Om van deze garantie te kunnen profiteren, moet de klant het defecte product, en alleen het product (accessoires mogen niet worden verzonden), samen met de factuur op eigen kosten opsturen, met een trackingnummer voor levering tegen handtekening.

De fabrikant of LaCentraleVapeur.com zal het (de) gerepareerde product(en) op eigen kosten terugsturen naar de klant, naar het adres dat op de garantiekaart staat.

Als het product blijkt te werken en niet defect is, is de terugzending van het werkende product, dat dus niet onder de garantie valt, voor rekening van de klant.

We nodigen je daarom uit om contact met ons op te nemen en de zaak met ons te bespreken voordat je een product retourneert waarvan je denkt dat het defect is.

De contractuele garanties van fabrikanten worden geleverd door de fabrikanten en zijn voor uw rekening.

La Centrale Vapeur wil u helpen verantwoordelijkheid te nemen voor uw contractuele garantie.

Een contractuele garantie is een door de fabrikant aangeboden garantie die verder gaat dan de omvang (bijv. duur) van de wettelijke garantie.

Voor klanten die niet in Frankrijk wonen, zijn de retourkosten afhankelijk van de grootte van het pakket.

We zouden het op prijs stellen als u ons via e-mail op de hoogte brengt en ons op tijd een trackingnummer geeft. Producten moeten worden verzonden naar La Centrale Vapeur, 16 boulevard de Magenta, 75010 Parijs, FRANCE.

Artikel 7.1 - Teruggave :

Uitoefening van het wettelijk herroepingsrecht: buiten de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen kan geen enkel product worden teruggestuurd zonder voorafgaand akkoord van La Centrale Vapeur.

Tijdens de wettelijke bedenktijd moeten de producten worden geretourneerd in perfecte staat voor wederverkoop, met de originele verpakking en zonder gebruikssporen. Als dit niet gebeurt, is de klant aansprakelijk voor alle kosten die gemaakt worden om de producten in hun oorspronkelijke staat te herstellen.

Portokosten voor herverzending zijn voor rekening van de klant.

Je hebt een wettelijke termijn van 14 volle dagen vanaf ontvangst van de bestelling om deze te annuleren en in originele staat aan ons te retourneren. De terugbetaling zal plaatsvinden in de vorm van een tegoedbon of in contanten per bankoverschrijving, zoals u wenst.

Als u uw bestelling wilt annuleren en uw herroepingsrecht wilt uitoefenen, is het noodzakelijk en we zouden het op prijs stellen als u ons hiervan op de hoogte stelt via e-mail en ons tijdig een trackingnummer doorgeeft. Retourzendingen moeten worden gestuurd naar La Centrale Vapeur, 16 boulevard de Magenta, 75010 Parijs.
Het pakket moet worden verzonden met levering tegen handtekening.

Artikel 8 - Afleveringsincidenten :

Elke klacht betreffende het aantal, de inhoud en de staat van de pakketten moet worden gemeld aan de vervoerder op de leveringsbon en aan ons binnen 7 volle dagen na ontvangst van het pakket La Centrale Vapeur, 16 boulevard de Magenta, Parijs, FRANCE - of per e-mail via het contactformulier op onze website.

Als het niet mogelijk was om de vervoerder op de hoogte te stellen van de klacht op het moment van levering, heb je 3 volle dagen de tijd om een aangetekende brief te sturen naar de vervoerder om de klacht te melden.

Om eventuele klachten te kunnen opvolgen, kan de klantenservice om een kopie van de verzonden brief en een kopie van het ontvangstbewijs vragen.

In het geval van een aangetoonde vertraging in de levering ten opzichte van de datum die werd aangegeven bij het plaatsen van de bestelling, neem dan contact op met de klantenservice om een leveringsverzoek in te dienen bij de betreffende vervoerder.

Om een klacht in te dienen bij de klantenservice, vermeldt u uw contactgegevens, uw factuurnummer, de referenties van het product of de producten die op de factuur staan en geeft u de redenen van uw klacht aan via het contactformulier op de website LaCentraleVapeur.com of per post.

Artikel 9 - Beveiligde betaling :

La Centrale Vapeur accepteert de volgende betaalmethoden:

Kredietkaart (Carte Bleue, Visa, MasterCard, Amex)
Bankoverschrijving (IBAN)
Online, veilige SSL-transactie
Per telefoon (creditcard)
Contant geld wanneer je je vaporizer of ander product ophaalt in onze winkel / showroom
La Centrale Vapeur tegoedbon, waardebon of cadeaubon

Een waardebon of cadeaubon kan slechts één keer worden gebruikt. La Centrale Vapeur behoudt zich het recht voor om het gebruik van een waardebon of cadeaubon te weigeren als de vervaldatum is verstreken.

Artikelen 9.1 - Banktransacties :

Online: beveiligde transactie via het betalingssysteem van de bank (Secure Socket Layer).

Wanneer je je bankgegevens invoert, ben je direct verbonden met de betaalserver van de bank.

La Centrale Vapeur kent uw creditcardnummer dus niet en het wordt niet opgeslagen op zijn server.

Bovendien wordt alle informatie die wordt uitgewisseld met Banque Le Crédit Agricole IDF gecodeerd via het SSL-protocol en kan deze niet worden onderschept of gewijzigd. Aan het einde van de transactie en voordat je terugkeert naar de site van de handelaar, krijg je van het elektronische betaalsysteem een elektronisch ticket met alle details van de betaling en het resultaat van het autorisatieverzoek van de bank (transactie aanvaard of geannuleerd).

De site wordt gehost in een streng beveiligde omgeving op beveiligde servers.

Artikel 9.2 - Bescherming van consumenten die met een creditcard betalen :

Om ervoor te zorgen dat uw aankopen volledig veilig zijn, heeft La Centrale Vapeur alle nodige procedures ingevoerd om u te beschermen tegen frauduleus gebruik van uw bankkaart.

Beveiligde betaalsite
Controleren en blokkeren van orders die als frauduleus zijn geïdentificeerd
IP-adressen die als frauduleus zijn geïdentificeerd, controleren en blokkeren

In het geval van een frauduleuze afschrijving van je bankrekening, raden we je aan zo snel mogelijk een aangetekende brief naar je bank te sturen om de transactie(s) te laten corrigeren.

Artikel 10 - Klantenservice :

Geschillen: In geval van een geschil of vordering kan de klant ofwel contact opnemen met LaCentraleVapeur om een minnelijke schikking te treffen, ofwel de zaak voorleggen aan de rechtbank van zijn keuze, zoals wettelijk is toegestaan. U kunt er echter van op aan dat wij door onze passie voor het vak alles in het werk stellen om een dergelijk geval te voorkomen.

In alle gevallen staan we van maandag tot en met vrijdag van 11.00 tot 19.30 uur tot je beschikking.

U kunt ons bereiken op

Per telefoon 01.83.64.69.26 - voor advies voor of na aankoop.

Alle andere verzoeken moeten per e-mail worden verstuurd. Zie het vakje "contact opnemen" bovenaan de startpagina van onze website.

Per e-mail naar contact@LaCentraleVapeur.com
Door het contactformulier op onze website in te vullen
Per post naar :
La Centrale Vapeur,
16 boulevard de Magenta,
75010, Parijs,
FRANCE

Je kunt ook gewoon langskomen en "Hallo" zeggen op dit adres en een praatje komen maken over verdampen ;)

Als je een vaporizer wilt kopen in Parijs, dan is onze vaporizer, hennep inclusief CBD, en e-cig winkel gevestigd :
16 boulevard de Magenta, 75010 Parijs, FRANCE
Metro République op lijnen 3, 5, 8, 9 en 11 of Metro Jacques Bonsergent (lijn 5).

Artikel 11 - Verzending van de algemene verkoopvoorwaarden :

Onze algemene verkoopvoorwaarden kunnen online worden bekeken.

Als je onze algemene verkoopvoorwaarden per post wilt ontvangen, stuur ons dan een e-mail via het contactformulier op onze website LaCentraleVapeur.com of per post, met vermelding van je naam en adres.

Samenvatting van juridische informatie :

LaCentraleVapeur.com Wordt gepubliceerd door S.A.S JAHGUAR met een kapitaal van € 6 750
Intracommunautair BTW-nummer: FR93532363769
SIRET: 532363769 00011
CNIL : 1510564 v 0