Home > Podmínky používání La Centrale Vapeur

Preambule

Níže uvedené všeobecné obchodní podmínky se vztahují na všechny objednávky zadané u společnosti La Centrale Vapeur pro všechny nabízené produkty a služby, pokud není předem písemně dohodnuto jinak.

Tyto všeobecné prodejní podmínky jsou systematicky zpřístupňovány každému kupujícímu, aby mu umožnily podat objednávku. Podání objednávky proto znamená, že kupující tyto všeobecné obchodní podmínky plně a bez výhrad přijímá.

Článek 1 - Cena :

Naše ceny jsou uvedeny v eurech a zahrnují všechny poplatky.

La Centrale Vapeur Může kdykoli změnit své ceny, ale zavazuje se fakturovat výrobky na základě cen platných v době registrace objednávky, s výhradou dostupnosti k tomuto datu a účinné platby.

La Centrale Vapeur Se snaží zaručit stálou kvalitu výrobků, a proto si vyhrazuje právo odstranit položku ze svých stránek nebo pozastavit dodávky, pokud se domnívá, že kvalita není dostatečná. Tyto změny, pozastavení nebo vymazání zboží nemohou být důvodem k žádné jiné kompenzaci než k vrácení nedodané objednávky.

La Centrale Vapeur Může svým zákazníkům nabízet příležitostné propagační akce. Akce jsou nabízeny v pevně stanovených termínech a při omezených zásobách. La Centrale Vapeur si vyhrazuje právo upřednostnit objednávky zaplacené kreditní kartou a zrušit prodej rezervovaný šekem v případě, že nebude přijat do 7 dnů.

Výrobky zůstávají majetkem La Centrale Vapeur až do úplného zaplacení ceny.

Celková cena uvedená na stránce objednávky je konečná cena. Tato cena zahrnuje cenu výrobku, výrobní náklady, náklady na balení a někdy i náklady na odeslání.

Článek 2 - Objednávka :

La Centrale Vapeur nabízí svým zákazníkům 3 způsoby objednávání:

  • Přes internet, na LaCentraleVapeur.com
  • Poštou zasláním objednávkového formuláře a platby na adresu: La Centrale Vapeur - 16 boulevard de Magenta, 75010, PARIS.
  • Telefonicky na čísle 01 83 64 69 26 mezi 11:00 a 19:30 = naše horká linka pro informace o odpařovačích ;)

Objednávky zaslané poštou musí být opatřeny datem a podpisem. V případě propagačních objednávek se za důkaz považuje razítko pošty.

Všechny zadané objednávky podléhají přijetí společností La Centrale Vapeur, která si vyhrazuje právo za určitých okolností a z oprávněných důvodů objednávky zrušit.

Po dokončení procesu objednávky znamená kliknutí na tlačítko "odeslat" úplné přijetí objednávky a těchto všeobecných prodejních podmínek bez výhrad.

Zákazník je informován o dostupnosti nebo dodací lhůtě objednaného produktu ihned po přijetí objednávky nebo bezprostředně poté. Společnost La Centrale Vapeur v žádném případě nenese odpovědnost za dobu dodání (dobu mezi odesláním a doručením), která je delší, než se očekávalo, jakmile zásilku vyzvedne vybraný dopravce.

Články navržené La Centrale Vapeur jsou popsány co nejpřesněji. Fotografie a grafika v katalozích se co nejvíce blíží skutečnému výrobku prodávanému společností La Centrale Vapeur, i když se mohou změnit drobné detaily, jako je například barva baterie.

Článek 3 - Příprava zásilky :

Všechny objednávky podané do 14:00 pro Colissimo a do 15:00 pro DHL mohou být zpracovány, připraveny a odeslány ještě týž den, pokud to dovolí skladové zásoby, od pondělí do pátku (kromě státních svátků).

Ve vašem zájmu mohou být naše dodávky zpožděny oproti datu uvedenému při objednávce v důsledku povětrnostních podmínek nebo informací o poruchách v poštovní síti.

Společnost La Centrale Vapeur se zavazuje, že bude v maximální možné míře dodržovat vámi zvolené termíny dodání a že vás bude v maximální možné míře informovat o případných změnách termínů dodání.

Pokud vaše objednávka obsahuje několik různých termínů dodání, může se stát, že vám ji společnost La Centrale Vapeur zašle buď v několika splátkách podle uvedených termínů dodání, nebo v jedné splátce.

Článek 4 - Přeprava vaší zásilky :

Všechny objednávky podané do 14:00 pro Colissimo a do 15:00 pro DHL mohou být zpracovány, připraveny a odeslány ještě týž den, pokud to dovolí skladové zásoby, od pondělí do pátku (kromě státních svátků).

Dodací lhůty jsou uvedeny v pracovních dnech na stránce produktu.

Doručení s potvrzením o přijetí příjemcem je u zásilek do zahraničí automatické. Doba dodání do zahraničí se pohybuje mezi 4 a 10 pracovními dny a není v naší kompetenci. Souhlasíte s případným zpožděním, které může být spojeno s dopravcem.

Ať už si vyberete jakýkoli způsob přepravy (kromě jednoho dopisu), co nejdříve vám poskytneme odkaz, který vám umožní sledovat doručení zásilky online. Zásilku odesíláme na vaše vlastní riziko, zvláštní pozornost však věnujeme křehkým předmětům.

V případě objednávky "dárek" nebo "adresa pro doručení odlišná od fakturační adresy" doporučujeme zkontrolovat údaje o kontaktní osobě v sekci "doručení", aby bylo zajištěno správné doručení.

Pokud je příjemce v době doručení nepřítomen :

  • Doručení společností Colissimo nebo jiným vybraným dopravcem: doručovatel zanechá oznámení o doručení v poštovní schránce příjemce. Příjemce si ji pak musí vyzvednout na adrese uvedené na oznámení o doručení.
  • Doručení soukromými dopravci: doručovatel musí kontaktovat příjemce na mobilním nebo pevném telefonním čísle, které zákazník potvrdil při podání objednávky. Pokud nedojde k odezvě, doručovatel určí nejlepší řešení pro dokončení dodávky za nejlepších možných podmínek a zanechá oznámení o doručení.

V případě nepřítomnosti příjemce a čekání na zásilku nemůže společnost La Centrale Vapeur nést odpovědnost za konečnou kvalitu zásilky, pokud se příjemce opozdí s vyzvednutím zásilky u příslušných služeb.

Zákazník se zavazuje poskytnout La Centrale Vapeur adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu, na které ji lze kontaktovat.

Doručení domů do 24 až 48 hodin - obvyklá doba doručení od předání zásilky dopravci - Colissimo, 24 hodin u DHL.

Služba Colissimo je k dispozici v běžných dodacích lhůtách s výjimkou nedělí a svátků. Dodávky jsou prováděny od pondělí do pátku mezi 8. a 18. hodinou. Maximální doba doručení 48 hodin je doba doručení dodržovaná v případě, že nedojde k narušení poštovní sítě.

Vzhledem k tomu, že sklo není garantováno, doporučujeme, abyste zásilku před podpisem protřepali a v případě pochybností podepsali s výhradou.
V případě rozbití skla při převzetí máte jednu hodinu na to, abyste nám to oznámili, jinak nebude reklamace uznána.

Článek 5 - Dodací poplatky :

Údaje, které kupující uvede při objednávce, jsou závazné. V případě chybných nebo neúplných údajů v kontaktních údajích adresáta nemůže společnost La Centrale Vapeur nést odpovědnost za nemožnost doručení v termínu uvedeném při podání objednávky.

Pokud tento nedostatek informací vede k druhému doručení adresátovi, může společnost La Centrale Vapeur požádat zákazníka o úhradu nákladů spojených s tímto druhým doručením.

Náklady na dopravu zahrnují balné, manipulaci a poštovné. Mohou obsahovat pevnou a proměnlivou část v závislosti na ceně nebo hmotnosti objednávky. Doporučujeme vám seskupit zboží do jedné objednávky. Nemůžeme zaručit, že budeme schopni seskupit dvě různé objednávky a budete muset zaplatit náklady na dopravu za každou z nich.

Dodávka v ceně se vztahuje pouze na uvedené země.

U produktů, u kterých je zahrnuto poštovné, vyberte při zadávání objednávky příslušné políčko. Po identifikaci a zadání kontaktních údajů zvolte poštovné: doručení zdarma !

Pokud nezaškrtnete příslušné políčko, nebudou vám náklady na doručení u produktů s doručením v ceně proplaceny.

Článek 6 - Dodací zóny a sazby :

La Centrale Vapeur Zajišťuje dodávky svých výrobků podle následujících kritérií:

Náklady na poštovné a balné se vypočítávají podle hmotnosti zakoupeného zboží a oblasti doručení.

Článek 7 - Záruky :

Kromě zákonné záruky na skryté vady ručí společnost La Centrale Vapeur za bezvadnost výrobků podle níže uvedených podmínek.

V případě, že zákazník zjistí vadu výrobku, má 14 dní od převzetí nákupu na jeho vrácení společnosti La Centrale Vapeur. Aby mohl zákazník využít této záruky, musí výrobek zaslat společnosti La Centrale Vapeur na vlastní náklady spolu se záručním listem přiloženým k výrobku a fakturou, pokud se společnost La Centrale Vapeur písemně nedohodne jinak. Společnost La Centrale Vapeur poté na své náklady vrátí identický nový výrobek nebo opravený výrobek na adresu uvedenou v záručním listě.

Zákonnou záruku na vaporizéry poskytuje společnost La Centrale Vapeur.

Aby zákazník mohl využít této záruky, musí na vlastní náklady zaslat vadný výrobek, a to pouze výrobek (příslušenství nesmí být zasíláno), spolu s fakturou, s číslem pro sledování zásilky proti podpisu.

Výrobce nebo LaCentraleVapeur.com poté vrátí opravený výrobek (výrobky) zákazníkovi na vlastní náklady na adresu uvedenou na záručním listu.

Pokud se ukáže, že výrobek je funkční a není vadný, vrácení funkčního výrobku, na který se tedy nevztahuje záruka, jde na náklady zákazníka.

Proto vás vyzýváme, abyste nás kontaktovali a prodiskutovali s námi celou záležitost před vrácením výrobku, o kterém se domníváte, že je vadný.

Smluvní záruky výrobců jsou poskytovány výrobci a jdou na vaše náklady.

Společnost La Centrale Vapeur se zavazuje, že vám pomůže převzít odpovědnost za vaši smluvní záruku.

Smluvní záruka je záruka poskytovaná výrobcem, která přesahuje rozsah (např. délku trvání) zákonné záruky.

U zákazníků, kteří nežijí ve francouzské metropoli, závisí náklady na vrácení výrobku na velikosti zásilky.

Byli bychom vám vděčni, kdybyste nás o tom včas informovali e-mailem a poskytli nám sledovací číslo. Výrobky zasílejte na adresu La Centrale Vapeur, 16 boulevard de Magenta, 75010 Paris, FRANCE.

Článek 7.1 - Vrácení :

Uplatnění zákonného práva na odstoupení od smlouvy: mimo zákonnou 14denní lhůtu pro odstoupení od smlouvy nelze vrátit žádný výrobek bez předchozího souhlasu společnosti La Centrale Vapeur.

Během zákonné lhůty na rozmyšlenou musí být výrobky vráceny v bezvadném stavu pro další prodej, v původním obalu a bez známek používání. V opačném případě zákazník nese veškeré náklady spojené s uvedením výrobků do původního stavu.

Náklady na poštovné při opětovném zaslání hradí zákazník.

Na zrušení objednávky a její vrácení v původním stavu máte zákonnou lhůtu 14 dní od jejího obdržení. Vrácení peněz bude provedeno formou poukázky nebo v hotovosti bankovním převodem podle vašeho přání.

Pokud si přejete zrušit svou objednávku a uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, je nezbytné a budeme vám vděčni, pokud nás o tom budete informovat e-mailem a včas nám sdělíte číslo zásilky. Vrácené zboží je třeba zaslat na adresu La Centrale Vapeur, 16 boulevard de Magenta, 75010 Paris.
Zásilka musí být odeslána s dodejkou proti podpisu.

Článek 8 - Události při dodání :

Případné reklamace týkající se počtu, obsahu a stavu zásilek je třeba oznámit dopravci na dodacím listu a nám do 7 dnů od převzetí zásilky La Centrale Vapeur, 16 boulevard de Magenta, Paris, FRANCE - nebo e-mailem prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách.

Pokud nebylo možné oznámit reklamaci dopravci v okamžiku doručení, máte tři dny na to, abyste dopravci zaslali doporučený dopis, v němž reklamaci oznámíte.

Za účelem sledování případných stížností si zákaznický servis může vyžádat kopii zaslaného dopisu a kopii potvrzení o přijetí.

V případě prokazatelného zpoždění dodávky oproti datu uvedenému při podání objednávky kontaktujte prosím zákaznický servis, abyste mohli u příslušného dopravce zahájit dotaz na dodání.

Chcete-li zaregistrovat stížnost u zákaznického servisu, uveďte své kontaktní údaje, číslo faktury, odkazy na výrobek (výrobky) uvedené na faktuře a upřesněte důvody stížnosti pomocí kontaktního formuláře na webových stránkách LaCentraleVapeur.com nebo poštou.

Článek 9 - Bezpečná platba :

La Centrale Vapeur přijímá následující způsoby platby:

  • Kreditní karta (Carte Bleue, Visa, MasterCard, Amex)
  • Bankovní převod (IBAN)
  • Online, zabezpečená transakce SSL
  • Telefonicky (kreditní kartou)
  • Hotovost při vyzvednutí vaporizéru nebo jiného produktu v našem obchodě / showroomu
  • Dobropis, poukaz nebo dárkový certifikát La Centrale Vapeur

Poukaz nebo dárkový certifikát lze použít pouze jednou. La Centrale Vapeur si vyhrazuje právo odmítnout použití poukazu nebo dárkového certifikátu, pokud uplynula doba použitelnosti.

Články 9.1 - Bankovní transakce :

Online: bezpečná transakce pomocí platebního systému banky (Secure Socket Layer).

Po zadání bankovních údajů jste přímo připojeni k platebnímu serveru banky.

La Centrale Vapeur proto nezná číslo vaší kreditní karty a neukládá je na svém serveru.

Všechny informace vyměňované s Banque Le Crédit Agricole IDF jsou navíc šifrovány pomocí protokolu SSL a nelze je zachytit ani upravit. Na konci transakce a před návratem na stránky obchodníka vám elektronický platební systém předloží elektronický lístek, na kterém jsou uvedeny všechny podrobnosti o platbě a výsledek žádosti o autorizaci banky (transakce přijata nebo zrušena).

Stránky jsou umístěny v přísně chráněném prostředí na zabezpečených serverech.

Článek 9.2 - Ochrana spotřebitelů platících kreditní kartou :

Aby byly vaše nákupy zcela bezpečné, zavedla společnost La Centrale Vapeur všechny nezbytné postupy, které vás chrání před podvodným použitím vaší bankovní karty.

  • Zabezpečené platební místo
  • Kontrola a blokování příkazů označených jako podvodné
  • Kontrola a blokování IP adres označených jako podvodné

V případě podvodného stržení peněz z vašeho bankovního účtu doporučujeme, abyste co nejdříve zaslali doporučený dopis své bance, aby transakci (transakce) opravila.

Článek 10 - Služby zákazníkům :

Spory: V případě sporu nebo nároku se klient může buď obrátit na společnost LaCentraleVapeur, aby dosáhl smírného řešení, nebo se může obrátit na soud podle svého výběru, jak to umožňuje zákon. Můžete si však být jisti, že díky našemu nadšení pro obchod děláme vše pro to, abychom se takovému případu vyhnuli.

Ve všech případech jsme vám k dispozici od pondělí do pátku od 11 do 19.30 hodin.

Můžete nás kontaktovat na adrese

  • Telefonicky 01.83.64.69.26 - pro radu před nákupem nebo po něm.

Všechny ostatní žádosti zasílejte e-mailem. Viz pole "kontaktujte nás" v horní části domovské stránky našich webových stránek.

  • E-mailem na adresu contact@LaCentraleVapeur.com
  • Vyplněním kontaktního formuláře na našich webových stránkách
  • Poštou na adresu :
    La Centrale Vapeur,
    16 boulevard de Magenta,
    75010, Paříž
    FRANCE

Můžete se také jen zastavit a pozdravit na této adrese a přijít si popovídat o vaporizaci ;)

Pokud si chcete koupit vaporizér v Paříži, náš vaporizér, konopí včetně CBD, a e-cigareta se nachází :

16 b
oulevard de Magenta, 75010 Paříž, FRANCE

Metro République na linkách 3, 5, 8, 9 a 11 nebo metro Jacques Bonsergent (linka 5).

Článek 11 - Zasílání všeobecných obchodních podmínek :

Naše všeobecné obchodní podmínky si můžete prohlédnout online.

Pokud si přejete obdržet naše všeobecné obchodní podmínky poštou, zašlete nám e-mail prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách LaCentraleVapeur.com nebo poštou a uveďte své jméno a adresu.

Souhrn právních informací :

LaCentraleVapeur.com Vydává S.A.S JAHGUAR s kapitálem 6 750 EUR
Číslo DPH v rámci Společenství: FR93532363769
SIRET : 532363769 00011
CNIL : 1510564 v 0