Preambule

Níže uvedené všeobecné obchodní podmínky se vztahují na všechny objednávky zadané u společnostiParní elektrárna pro všechny nabízené produkty a služby, pokud není písemně dohodnuto jinak.

Tyto všeobecné prodejní podmínky jsou systematicky navrhovány tak, aby se s nimi každý kupující mohl seznámit a mohl si je objednat. V důsledku toho znamená podání objednávky plný a bezvýhradný souhlas kupujícího s těmito všeobecnými prodejními podmínkami.

Článek 1. Cena:

Naše ceny jsou uvedeny v eurech a zahrnují všechny poplatky.

Parní elektrárnaMůže kdykoli změnit své ceny, ale zavazuje se fakturovat výrobky na základě cen platných v době registrace objednávky, a to v závislosti na dostupnosti k tomuto datu a na její účinné úhradě.

Parní elektrárnaSe snaží zaručit stálou kvalitu výrobků, a proto si vyhrazuje právo odstranit zboží ze svých stránek nebo pozastavit dodávky, pokud se domnívá, že jeho kvalita není dostatečná. Takové změny, pozastavení nebo vyškrtnutí článku nezakládají nárok na žádnou kompenzaci s výjimkou úhrady nedodané objednávky.

Parní elektrárnaMůže svým zákazníkům nabízet příležitostné propagační akce. Akce jsou nabízeny v pevně stanovených termínech a při omezených zásobách. Společnost La Centrale Vapeur si vyhrazuje právo přednostně vyřizovat objednávky zaplacené kreditní kartou a v případě neobdržení šeku do 7 dnů zrušit prodej objednaný šekem.

Výrobky zůstávají majetkemParní elektrárna až do úplného zaplacení ceny.

Celková cena uvedená na stránce objednávky je konečná cena. Tato cena zahrnuje cenu výrobku, výrobu, balení a někdy i náklady na dopravu.

Článek 2. Pořadí:

La Centrale Vapeur nabízí svým zákazníkům 3 způsoby objednávání:

- Přes internet, na webových stránkáchhttps://www.LaCentraleVapeur.com/

- Poštou zasláním objednávkového formuláře a platby na adresu: La Centrale Vapeur - 5 Rue Pache, 75011.

- Telefonicky na čísle 01.83.64.69.26 mezi 10. a 18. hodinou, také na naší infolince pro informace o vaporizérech ;)

Objednávky zaslané poštou musí být opatřeny datem a podpisem. V případě objednávek podaných v rámci propagační akce se za důkaz považuje razítko pošty.

Každá podaná objednávka podléhá přijetí ze strany společnosti La Centrale Vapeur, která si vyhrazuje právo za určitých okolností a z oprávněných důvodů objednávky zrušit.

Po zpracování objednávky je "validace" signálem úplného přijetí objednávky i těchto všeobecných prodejních podmínek bez jakýchkoli výhrad.

O dostupnosti nebo dodací lhůtě objednaného produktu je zákazník informován ihned po přijetí objednávky nebo těsně po ní. Společnost La Centrale Vapeur v žádném případě nenese odpovědnost za delší než očekávanou dobu dodání (doba mezi odesláním a doručením) poté, co zásilku převezme vybraný dopravce.

Články navrženéParní elektrárna jsou popsány co nejpřesněji. Fotografie a grafika v katalozích se co nejvíce blíží skutečnému výrobku prodávanému společností La Centrale Vapeur, i když se mohou změnit drobné detaily, například barva baterie .

Článek 3. Příprava vašeho balíčku:

Všechny objednávky zadané do 14:00 mohou být zpracovány, připraveny a odeslány ještě týž den, pokud to dovolí skladové zásoby, od pondělí do pátku (kromě státních svátků).

Ve vašem zájmu mohou být naše zásilky zpožděny oproti datu uvedenému při objednávce v důsledku povětrnostních podmínek nebo informací o poruchách v poštovní síti.

Společnost La Centrale Vapeur se zavazuje, že bude v maximální možné míře dodržovat vámi zvolené termíny dodání a že vás bude v maximální možné míře informovat o případných změnách termínů dodání.

Pokud vaše objednávka obsahuje několik různých termínů dodání, může se stát, že vám ji společnost La Centrale Vapeur zašle buď v několika splátkách podle uvedených termínů dodání, nebo najednou.

Článek 4. Přeprava vaší zásilky:

Všechny objednávky zadané do 14:00 mohou být zpracovány, připraveny a odeslány ještě týž den, pokud to dovolí skladové zásoby, od pondělí do pátku (kromě státních svátků).

Dodací lhůty jsou uvedeny v pracovních dnech na stránce produktu.

U objednávek nad 40 € je způsob dopravy "Colissimo Acces", S doručením proti podpisu.

Zásilka s potvrzením o přijetí příjemcem je u zásilek do zahraničí automatická. Doba dodání do zahraničí se pohybuje mezi 4 a 10 pracovními dny.

Ať už si vyberete jakoukoli zásilku (kromě obyčejné pošty), poskytneme vám odkaz na sledování zásilky online. Zásilku odesíláme na vlastní nebezpečí, ale k ochraně křehkých předmětů je věnována zvláštní péče.

V případě objednávky "dárek" nebo "adresa pro doručení odlišná od fakturační adresy" doporučujeme zkontrolovat údaje o kontaktní osobě v sekci "doručení", aby bylo zajištěno správné doručení.

Pokud je příjemce v době doručení nepřítomen:

- Doručení společností Colissimo nebo jiným vybraným dopravcem: doručovatel zanechá oznámení o doručení v poštovní schránce příjemce. Ten si ji pak musí přijít vyzvednout na adresu uvedenou v oznámení o doručení.

- Doručení soukromými dopravci: doručovatel musí kontaktovat příjemce na mobilním nebo pevném telefonu, který zákazník potvrdil při objednávce. Pokud nedojde k žádné odezvě, určí doručovatel nejlepší řešení, jak dokončit doručení za nejlepších podmínek, a zanechá oznámení o předání.

V případě nepřítomnosti adresáta a nevyřízené zásilky nemůže společnost La Centrale Vapeur nést odpovědnost za konečnou kvalitu zásilky, pokud si adresát zásilku u příslušných služeb vyzvedne se zpožděním.

Objednatel se zavazuje poskytnoutParní elektrárna adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu, na které je lze kontaktovat.

Doručení k vám domů do 24-48 hodin - obvykle od okamžiku předání zásilky přepravci - společností Colissimo.

Služba Colissimo platí v běžných dodacích lhůtách, s výjimkou nedělí a svátků. Dodávky probíhají od pondělí do pátku mezi 8. a 18. hodinou. Maximální doba doručení 48 hodin je zjištěná doba, která nezahrnuje poruchy v poštovní síti.

Vzhledem k tomu, že sklo není zaručeno, vyzýváme vás, abyste si zásilku před podpisem protřepali a v případě pochybností ji podepsali s výhradou.
V případě rozbití skla při převzetí máte jednu hodinu na to, abyste nám to nahlásili, jinak nelze žádost přijmout.

Článek 5. Náklady na dodání:

Údaje, které kupující uvede při objednávce, jsou závazné. V případě chyby nebo neúplných údajů v údajích příjemce nenese společnost La Centrale Vapeur odpovědnost za nemožnost doručení ve lhůtě uvedené při objednávce.

Pokud tento nedostatek informací vede k druhému předání zásilky adresátovi, může společnost La Centrale Vapeur požádat zákazníka o úhradu nákladů spojených s tímto druhým předáním.

Náklady na dopravu zahrnují balné, manipulaci a poštovné. Mohou obsahovat pevnou část a variabilní část v závislosti na ceně nebo hmotnosti objednávky. Doporučujeme vám seskupit položky do jedné objednávky. Nemůžeme zaručit, že se nám podaří seskupit dvě různé objednávky, a budete muset zaplatit náklady na dopravu za každou z nich.

Dodávka v ceně se vztahuje pouze na uvedené země.

U produktů, u kterých jsou zahrnuty náklady na dopravu, zvolte při objednávce odpovídající políčko, po identifikaci a kontaktních údajích zvolte náklady na dopravu: doprava zdarma!

U produktů, u nichž je zahrnuto doručení, nelze vrátit poštovné, pokud nezaškrtnete příslušné políčko.

Článek 6: Dodací oblasti a sazby:

Parní elektrárnaZajišťuje dodávku svých výrobků podle následujících kritérií:

Poštovné a balné se vypočítává podle hmotnosti zakoupeného zboží a oblasti doručení.

Článek 7. Záruky

Kromě zákonné záruky na skryté vady ručí společnost La Centrale Vapeur za bezvadnost výrobků podle níže uvedených podmínek.

V případě, že zákazník zjistí vadu výrobku, má 14 dní od převzetí nákupu na jeho vrácení společnosti La Centrale Vapeur. Aby mohl zákazník využít této záruky, musí zaslat výrobek společnosti La Centrale Vapeur na vlastní náklady spolu se záručním listem přiloženým k výrobku a fakturou, pokud se společnost La Centrale Vapeur písemně nedohodne jinak. Společnost La Centrale Vapeur poté na vlastní náklady vrátí na adresu uvedenou na záručním listu nový identický výrobek nebo opravený výrobek.

Zákonnou záruku na vaporizéry poskytuje společnost La Centrale Vapeur.

Aby zákazník mohl využít této záruky, musí na vlastní náklady zaslat vadný výrobek, a to pouze výrobek (příslušenství se nezasílá), spolu s fakturou, s číslem zásilky a podpisem.

Výrobce nebo společnost LaCentraleVapeur.com poté vrátí opravený výrobek (výrobky) zákazníkovi na vlastní náklady na adresu uvedenou na záručním listu.

Pokud je výrobek shledán funkčním, nikoliv vadným, jde vrácení funkčního výrobku, na který se nevztahuje záruka, na náklady zákazníka.

Proto vás vyzýváme, abyste nás kontaktovali a vyměnili si s námi výrobek, o kterém si myslíte, že je vadný.

Smluvní záruky výrobců jsou poskytovány výrobci a jdou na vaše náklady.

Společnost La Centrale Vapeur se zavazuje, že vám bude nápomocna při uplatnění smluvních záručních nároků.

Smluvní záruka je záruka poskytovaná výrobcem, která přesahuje rozsah (např. délku trvání) zákonné záruky.

Zákazníkům, kteří nežijí ve francouzské metropoli, bude účtován poplatek za vrácení výrobku, jehož výše závisí na velikosti balíku.

Byli bychom vám vděčni, kdybyste nás mohli informovat e-mailem a včas nám poskytnout sledovací číslo. Výrobky zasílejte na adresu La Centrale Vapeur, 74 rue Sedaine, 75011 Paris.


Článek 7.1 Vrácení:

Uplatnění zákonného práva na odstoupení od smlouvy :

Mimo zákonnou 14denní lhůtu na rozmyšlenou nelze bez předchozího souhlasu společnosti La Centrale Vapeur vrátit žádný výrobek.

Během zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy musí být výrobky vráceny v bezvadném stavu pro další prodej, v původním obalu a beze stop použití. V opačném případě nese veškeré náklady na uvedení výrobků do původního stavu zákazník.

Přepravní náklady na vrácení zásilky hradí zákazník.

Na zrušení objednávky a její vrácení v původním stavu máte zákonnou lhůtu 14 dní od jejího obdržení. Vrácení peněz se provádí podle vaší volby ve formě poukázky nebo v peněžní hodnotě převodem nebo paypalem (pokud jste se rozhodli platit paypalem, odečtou se poplatky paypalu).

V případě zrušení objednávky a uplatnění práva na odstoupení od smlouvy je nezbytné a budeme vám vděčni, pokud nás o tom budete informovat e-mailem a včas nám sdělíte číslo zásilky. Vrácené zboží zasílejte na adresu La Centrale Vapeur, 74 rue Sedaine, 75011 Paris.
Zásilka musí být odeslána s podpisem.

Článek 8. Dodací incidenty:

Případné reklamace týkající se počtu, obsahu a stavu zásilek je třeba oznámit dopravci na dodacím listu a sdělit nám je do 7 dnů od převzetí zásilky La Centrale Vapeur, 74 rue Sedaine, 75011 Paris

- nebo poštou prostřednictvím kontaktní stránky našich webových stránek.

Pokud nebylo možné reklamaci oznámit dopravci v okamžiku doručení, máte tři dny na to, abyste dopravci zaslali doporučený dopis s reklamací.

Za účelem sledování případné stížnosti si oddělení služeb zákazníkům může vyžádat kopii zaslaného dopisu a kopii potvrzení o přijetí.

V případě prokazatelného zpoždění dodání oproti datu uvedenému při objednávce vám děkujeme, že kontaktujete zákaznický servis, abyste mohli u příslušného dopravce zahájit dotaz na dodání.

Chcete-li zaregistrovat stížnost u zákaznického servisu, sdělte nám své kontaktní údaje, číslo faktury, odkazy na výrobek (výrobky) uvedené na faktuře a uveďte důvody stížnosti prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách https://www.LaCentraleVapeur.com nebo poštou.

Článek 9. Bezpečná platba:

Společnost La Centrale Vapeur přijímá následující platební metody:

* Bankovní karta (kreditní karta, Visa, Mastercard)

* Online, zabezpečená transakce SSL

* Telefonicky CB

* Bankovní nebo poštovní šek

* Paypal - Už ne, protože nás zakázali kvůli CBD a e-cigaretám.

* Hotovost při vyzvednutí spreje nebo jiného výrobku v našem obchodě / showroomu

* Dobropis, poukázka nebo dárkový poukaz La Centrale Vapeur

Poukaz nebo dárkový certifikát lze použít pouze jednou. Společnost La Centrale Vapeur si vyhrazuje právo odmítnout použití poukazu nebo dárkového certifikátu, u něhož uplynula doba použitelnosti.

Články 9.1 Bankovní transakce

Online: bezpečná transakce díky platebnímu systému banky (Secure Socket Layer).

Po zadání bankovních údajů jste přímo připojeni k platebnímu serveru banky.

La Centrale Vapeur nezná číslo vaší kreditní karty a neukládá je na svém serveru.

Všechny informace vyměňované s bankou Crédit Agricole IDF jsou navíc šifrovány pomocí protokolu SSL a nelze je zachytit ani upravit. Na konci transakce a před návratem na stránky obchodníka vám elektronický platební systém předloží elektronický lístek, na kterém jsou uvedeny všechny prvky platby a výsledek žádosti o autorizaci banky (transakce přijata nebo zrušena).

Stránky jsou umístěny v přísně chráněném prostředí na zabezpečených serverech.

Článek 9.2 Ochrana spotřebitelů platících kreditní kartou.

Aby vám společnost La Centrale Vapeur zaručila bezpečný nákup, zavedla všechny nezbytné postupy, které vás chrání před zneužitím vaší bankovní karty.

- Zabezpečené platební místo

- Kontrola a blokování objednávek označených jako podvodné

- Sledování a blokování IP adres označených jako podvodné.

V případě podvodného inkasa z vašeho bankovního účtu doporučujeme, abyste co nejdříve zaslali doporučený dopis své bance, aby byla transakce opravena.

Článek 10. Služby zákazníkům:

Spory: V případě sporu nebo nároku se klient podle své dobré vůle obrátí buď na společnost LaCentraleVapeur, aby dosáhl smírného řešení, nebo se bude moci obrátit na soud prvního stupně nebo soud vyšší instance podle svého výběru, jak to umožňuje zákon. Můžete si však být jisti, že díky našemu nadšení pro naši profesi děláme vše pro to, abychom se takovým případům vyhnuli.

V každém případě jsme vám k dispozici od pondělí do pátku od 10 do 18 hodin.

Můžete nás kontaktovat:

. telefonicky na 01.83.64.69.26

. e-mailem na adresu contact@LaCentraleVapeur.com

. vyplněním kontaktního formuláře na našich webových stránkách

. poštou na adresu:

La Centrale Vapeur , La Centrale Vapeur, 74 rue Sedaine, 75011 Paříž

Můžete se také jen zastavit a pozdravit na této adrese a přijít diskutovat o vaporizaci ;)

Článek 11. Zaslání všeobecných obchodních podmínek:

Naše všeobecné obchodní podmínky jsou k dispozici online.

Pokud si přejete obdržet naše všeobecné obchodní podmínky poštou, zašlete nám e-mail prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách www. La Centrale Vapeur .com nebo poštou a uveďte své jméno a adresu.

Souhrn právních informací :

LaCentraleVapeur.com vydává společnost S.A.S JAHGUAR s kapitálem 6750 €

Číslo DPH v rámci Společenství: FR93532363769

SIRET : 532363769 00011

CNIL: 1510564 v 0

Na adresu 12 rue de Beaune, 75007, je umístěna centrála, nikoli náš obchod s odpařovači, nic tam neposílejte a nechoďte tam, protože tato adresa je pouze poštovní schránka.