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Präambel
Die nachstehenden detaillierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen beiDie Dampfzentrale für alle angebotenen Produkte und Dienstleistungen, es sei denn, es wurde vorher schriftlich anders vereinbart.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden jedem Käufer systematisch zur Kenntnis gebracht, damit er eine Bestellung aufgeben kann. Folglich bedeutet die Aufgabe einer Bestellung die vollständige und vorbehaltlose Zustimmung des Käufers zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Artikel 1 - Der Preis :
Unsere Preise sind in Euro und inklusive aller Steuern angegeben.
Die DampfzentraleKann seine Preise jederzeit ändern, verpflichtet sich jedoch, dass die Produkte auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung gültigen Tarife in Rechnung gestellt werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt und der tatsächlichen Bezahlung der Bestellung.
Die DampfzentraleBemüht sich, Produkte von gleichbleibender Qualität zu garantieren und behält sich daher das Recht vor, einen Artikel von der Website zu entfernen oder die Lieferung auszusetzen, wenn sie der Meinung ist, dass die Qualität nicht ausreichend ist. Diese Änderungen, Aussetzungen oder Streichungen eines Artikels können zu keinerlei Entschädigung führen, außer zur Rückerstattung der nicht gelieferten Bestellung.
Die DampfzentraleKann seinen Kunden von Zeit zu Zeit Sonderangebote anbieten. Die Sonderangebote werden zu festen Terminen und aus begrenzten Beständen angeboten. La Centrale Vapeur behält sich das Recht vor, per Kreditkarte bezahlte Bestellungen bevorzugt zu bearbeiten sowie per Scheck gebuchte Verkäufe zu stornieren, wenn der Scheck nicht innerhalb von 7 Tagen eingeht.
Die Produkte bleiben Eigentum vonDie Dampfzentrale bis zur vollständigen Bezahlung des Preises.
Der auf der Bestellseite angegebene Gesamtpreis ist der endgültige Preis. Dieser Preis umfasst den Preis des Produkts, die Kosten für die Herstellung, die Verpackung und manchmal auch den Versand.
Artikel 2 - Die Bestellung :
Die Dampfzentrale bietet ihren Kunden 3 Bestellmöglichkeiten an:
- Per Internet auf der WebsiteLaCentraleVapeur.com
- Per Post, indem Sie den Bestellschein und die Zahlung an folgende Adresse schicken: La Centrale Vapeur - 16 boulevard de Magenta, 75010, PARIS.
- Per Telefon unter 01 83 64 69 26 zwischen 11:30 und 19:30 Uhr = unsere Hotline für Informationen zu Vaporizern ;)
Bestellungen, die per Post aufgegeben werden, müssen unbedingt datiert und unterschrieben sein. Im Falle einer Bestellung im Rahmen einer Werbeaktion gilt das Datum des Poststempels.
Jede aufgegebene Bestellung unterliegt der Annahme durch La Centrale Vapeur, die sich das Recht vorbehält, unter bestimmten Umständen und bei Vorliegen eines berechtigten Grundes Bestellungen zu stornieren.
Nach dem Bestellvorgang signalisiert das Klicken auf "Bestätigen" die vollständige Annahme der Bestellung sowie der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne jeden Vorbehalt.
Der Kunde wird bei der Bestellungsaufnahme oder unmittelbar danach über die Verfügbarkeit oder die Lieferfrist eines bestellten Produkts informiert. In keinem Fall kann La Centrale Vapeur für eine Lieferzeit (Zeit zwischen Versand und Lieferung) verantwortlich gemacht werden, die länger ist als erwartet, sobald das Paket vom ausgewählten Spediteur übernommen wurde.
Artikel, die vonDie Dampfzentrale werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben. Die Fotos und Grafiken in den Katalogen entsprechen so weit wie möglich der Realität des von La Centrale Vapeur verkauften Produkts, es kann sein, dass sich kleine Details ändern, wie z. B. die Farbe einer Batterie.
Artikel 3 - Die Vorbereitung Ihres Pakets :
Jede Bestellung, die vor 14 Uhr bei Colissimo und 15 Uhr bei DHL eingeht, kann noch am selben Tag bearbeitet, vorbereitet und versendet werden, wenn der Lagerbestand es zulässt, und zwar von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen).
In Ihrem Interesse können sich unsere Sendungen aufgrund von Wetterbedingungen oder Informationen über Störungen im Postnetz gegenüber dem bei der Bestellung angegebenen Datum verschieben.
Die Dampfzentrale verpflichtet sich, die von Ihnen gewählten Liefertermine so weit wie möglich einzuhalten und Sie nach Möglichkeit über Änderungen der Liefertermine zu informieren.
Wenn Ihre Bestellung mehrere verschiedene Liefertermine hat, kann es sein, dass La Centrale Vapeur Ihnen die Bestellung entweder in mehreren Raten gemäß den angegebenen Lieferterminen oder in einer einzigen Lieferung zusendet.
Artikel 4 -Der Transport Ihres Pakets :
Jede Bestellung, die vor 14 Uhr bei Colissimo und 15 Uhr bei DHL eingeht, kann von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) am selben Tag bearbeitet, vorbereitet und versendet werden, wenn der Lagerbestand es zulässt.
Die Lieferzeiten werden auf der Produktseite in Werktagen angegeben.
Der Versand mit Bestätigung des ordnungsgemäßen Empfangs durch den Empfänger erfolgt bei Sendungen ins Ausland automatisch. Die Lieferzeiten für Lieferungen ins Ausland betragen zwischen 4 und 10 Werktagen und liegen nicht in unserer Verantwortung. Sie akzeptieren jede Verzögerung, die mit dem Transportunternehmen zusammenhängen kann.
Unabhängig von der gewählten Versandart (außer einfacher Brief) stellen wir Ihnen so bald wie möglich einen Link zur Verfügung, über den Sie die Lieferung Ihres Pakets online verfolgen können. Ihr Paket wird auf Ihr eigenes Risiko versandt. Selbstverständlich wird bei Paketen mit zerbrechlichen Produkten besondere Sorgfalt angewandt.
Bei einer Bestellung "Geschenk" oder "Lieferadresse weicht von der Rechnungsadresse ab" empfehlen wir Ihnen, in der Rubrik "Lieferung" die Kontaktdaten der Person zu kontrollieren, die Sie kontaktieren müssen, um diese Lieferung perfekt abzuwickeln.
Falls der Empfänger zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend ist :
- Lieferung durch Colissimo oder einen anderen ausgewählten Kurierdienst: Der Kurier hinterlässt eine Benachrichtigung im Briefkasten des Empfängers. Der Empfänger muss die Sendung dann an der auf der Benachrichtigung angegebenen Adresse abholen.
- Lieferung durch private Transportunternehmen: Der Zusteller muss den Empfänger über ein Mobil- oder Festnetztelefon kontaktieren, das vom Auftraggeber zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigt wurde. Ohne Antwort wird der Zusteller die beste Lösung ermitteln, um die Lieferung unter den besten Bedingungen zu beenden, und eine Benachrichtigung hinterlassen.
Im Falle der Abwesenheit des Empfängers und der Einlagerung des Pakets kann La Centrale Vapeur nicht für die endgültige Qualität der Lieferung haftbar gemacht werden, wenn der Empfänger sein Paket verspätet bei den zuständigen Stellen abholt.
Der Klient verpflichtet sich, Folgendes zu liefernDie Dampfzentrale eine Adresse, eine Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse, unter der er/sie erreichbar ist.
Lieferung nach Hause innerhalb von 24 bis 48 Stunden - die üblicherweise festgestellte Frist ab der Übergabe Ihres Pakets an den Spediteur - per Colissimo, 24 Stunden für DHL.
Der Colissimo-Service gilt in den normalen Lieferzeiten mit Ausnahme von Sonn- und Feiertagen. Die Lieferungen werden von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr durchgeführt. Die Frist von max. 48 Stunden ist die festgestellte Frist ohne Störungen im Postnetz.
Da es keine Garantie auf Glas gibt, sollten Sie Ihr Paket vor dem Unterschreiben des Empfangs schütteln und im Zweifelsfall mit Vorbehalt unterschreiben.
Im Falle eines Glasbruchs beim Empfang haben Sie eine Stunde Zeit, um uns diesen zu melden, ansonsten kann kein Antrag angenommen werden.
Artikel 5 - Lieferkosten :
Die vom Käufer bei der Bestellungsaufnahme angegebenen Informationen sind für diesen verbindlich. Im Falle eines Fehlers oder einer unvollständigen Angabe in den Adressdaten des Empfängers kann La Centrale Vapeur nicht dafür haftbar gemacht werden, dass die Lieferung nicht innerhalb der bei der Bestellung angegebenen Fristen erfolgen kann.
Wenn dieser Informationsmangel zu einer zweiten Zustellung an den Empfänger führt, kann La Centrale Vapeur dazu veranlasst werden, vom Kunden die entsprechenden Kosten für diese zweite Zustellung zu verlangen.
Die Versandkosten umfassen Verpackung, Handhabung und Postgebühren. Sie können einen festen und einen variablen Anteil enthalten, der sich nach dem Preis oder dem Gewicht Ihrer Bestellung richtet. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Einkäufe zu einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Wir können Ihnen nicht garantieren, dass wir zwei verschiedene Bestellungen zusammenlegen können, und Sie müssen für jede Bestellung die Versandkosten bezahlen.
Der Inklusivversand gilt nur für die genannten Länder.
Für Produkte, bei denen die Versandkosten inbegriffen sind, wählen Sie bitte bei Ihrer Bestellung das entsprechende Feld aus. Nach Ihrer Identifizierung und Ihren Kontaktdaten, Versandkosten wählen: Kostenlose Lieferung !
Für Produkte mit Inklusivversand können keine Versandkosten erstattet werden, wenn Sie das entsprechende Kästchen nicht ankreuzen.
Artikel 6 - Lieferzonen und -tarife :
Die DampfzentraleGewährleistet die Lieferung seiner Artikel nach folgenden Kriterien:
Die Versand- und Verpackungskosten werden nach dem Gewicht der gekauften Artikel und der Lieferzone berechnet.
Artikel 7 - Die Garantien :
Neben der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel garantiert La Centrale Vapeur die Fehlerhaftigkeit der Produkte gemäß den nachstehend definierten Modalitäten.
Falls der Kunde einen Produktfehler feststellt, hat er 14 Tage ab Erhalt seines Kaufs Zeit, das Produkt an La Centrale Vapeur zurückzusenden. Um diese Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde zwingend auf seine Kosten das Produkt zusammen mit dem dem Produkt beigefügten Garantieschein und der Rechnung an La Centrale Vapeur schicken, es sei denn, La Centrale Vapeur hat schriftlich etwas anderes vereinbart. La Centrale Vapeur sendet dann auf eigene Kosten an die auf dem Garantieschein angegebene Adresse ein neues, identisches Produkt oder das reparierte Produkt zurück.
Die gesetzliche Garantie für Vaporizer wird von La Centrale Vapeur übernommen.
Um diese Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde zwingend auf eigene Kosten das defekte Produkt und nur das Produkt (Zubehör bitte nicht mitschicken) zusammen mit der Rechnung einsenden, alles mit einer Sendungsverfolgungsnummer mit Übergabe gegen Unterschrift.
Der Hersteller oder LaCentraleVapeur.com wird dann auf eigene Kosten die reparierten Produkte an den Kunden an die auf dem Garantieschein angegebene Adresse zurücksenden.
Wenn sich herausstellt, dass das Produkt funktioniert und nicht defekt ist, geht die Rücksendung des Produkts, das funktioniert und daher nicht der Garantie unterliegt, zu Lasten des Kunden.
Wir bitten Sie daher, sich mit uns in Verbindung zu setzen und sich mit uns auszutauschen, bevor Sie ein Produkt zurückschicken, von dem Sie glauben, dass es fehlerhaft ist.
Vertragliche Herstellergarantien werden von den Herstellern übernommen und gehen zu Ihren Lasten.
Die Dampfzentrale verpflichtet sich, Ihnen bei der Übernahme einer vertraglichen Garantie behilflich zu sein.
Eine vertragliche Garantie ist eine vom Hersteller angebotene Garantie, die über den Rahmen (z. B. Dauer) der gesetzlichen Garantie hinausgeht.
Für Kunden, die nicht im französischen Mutterland wohnen, fallen Kosten für die Rücksendung des Produkts an, deren Höhe von der Größe des Pakets abhängt und die von Ihnen zu tragen sind.
Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns rechtzeitig per E-Mail benachrichtigen und uns eine Tracking-Nummer mitteilen würden. Die Produkte müssen an La Centrale Vapeur, 16 boulevard de Magenta, 75010 Paris, gesendet werden.
Artikel 7.1 - Die Rückkehr :
Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts: Außerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen kann kein Produkt ohne die vorherige Zustimmung von La Centrale Vapeur zurückgegeben werden.
Während der gesetzlichen Widerrufsfrist müssen die Produkte unbedingt in einem perfekten Zustand für den Wiederverkauf zurückgeschickt werden, mit ihrer Originalverpackung, die keine Gebrauchsspuren aufweist. Andernfalls sind alle Kosten für die Instandsetzung der Produkte vom Kunden zu tragen.
Die Versandkosten für den erneuten Versand gehen zu Lasten des Kunden.
Sie haben eine gesetzliche Frist von 14 vollen Tagen ab Erhalt der Bestellung, um diese zu stornieren und im Originalzustand an uns zurückzusenden. Die Rückerstattung erfolgt nach Ihrer Wahl in Form eines Gutscheins oder in Geldwert per Überweisung.
Im Falle einer Stornierung der Bestellung und der Ausübung Ihres Widerrufsrechts ist es zwingend erforderlich und wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns rechtzeitig per E-Mail benachrichtigen und uns eine Tracking-Nummer mitteilen würden. Rücksendungen müssen an La Centrale Vapeur, 16 boulevard de Magenta, 75010 Paris geschickt werden.
Das Paket muss mit Übergabe gegen Unterschrift versendet werden.
Artikel 8 - Vorfälle bei der Lieferung :
Jede Beschwerde über die Anzahl, den Inhalt und den Zustand der Pakete muss dem Spediteur selbst auf dem Lieferschein mitgeteilt werden und uns innerhalb von 7 vollen Tagen nach Erhalt des Pakets La Centrale Vapeur, 16 boulevard de Magenta, Paris - oder per E-Mail über den Kontakt auf unserer Website mitgeteilt werden.
Wenn die Reklamation nicht zum Zeitpunkt der Lieferung an den Spediteur gemeldet werden konnte, haben Sie drei volle Tage Zeit, um dem Spediteur einen eingeschriebenen Brief zu schicken, um seine Reklamation zu melden.
Zur Verfolgung eines eventuellen Beschwerdefalls kann der Kundenservice ein Duplikat des adressierten Schreibens sowie eine Kopie der Empfangsbestätigung anfordern.
Im Falle einer nachgewiesenen Lieferverzögerung gegenüber dem bei der Bestellung angegebenen Datum bitten wir Sie, sich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um eine Lieferuntersuchung bei dem betreffenden Transportunternehmen einleiten zu lassen.
Um eine Reklamation beim Kundenservice anzumelden, bitten wir Sie, uns Ihre Kontaktdaten, Ihre Rechnungsnummer, die Referenzen der Produkte auf der Rechnung und die Gründe für Ihre Reklamation über das Kontaktformular auf der Website mitzuteilen LaCentraleVapeur.com oder per Post.
Artikel 9 - Die sichere Zahlung :
Die von La Centrale Vapeur akzeptierten Zahlungsarten sind die folgenden:
- Kreditkarte (Carte Bleue, Visa, MasterCard, Amex)
- Überweisung (IBAN)
- Online, SSL-gesicherte Transaktion
- Per Telefon (CB)
- Bargeld bei der Abholung Ihres Vaporizers oder eines anderen Produkts in unserem Geschäft / Showroom
- Gutschrift, Gutschein oder Geschenkgutschein von La Centrale Vapeur
Ein Gutschein oder Geschenkgutschein kann nur einmal verwendet werden. Die Dampfzentrale behält sich das Recht vor, die Verwendung eines Gutscheins oder Geschenkgutscheins zu verweigern, dessen Verfallsdatum überschritten wurde.
Artikel 9.1 - Banktransaktionen :
Online: Sichere Transaktion durch das Zahlungssystem der Bank (Secure Socket Layer).
Wenn Sie Ihre Bankdaten eingeben, werden Sie direkt mit dem Zahlungsserver der Bank verbunden.
Die Dampfzentrale kennt also Ihre Kreditkartennummer nicht und diese wird auch nicht auf ihrem Server gespeichert.
Darüber hinaus werden alle Informationen, die mit der Bank Le Crédit Agricole IDF ausgetauscht werden, mithilfe des SSL-Protokolls verschlüsselt und können nicht abgefangen oder verändert werden. Am Ende der Transaktion und bevor Sie auf die Website des Händlers zurückkehren, präsentiert Ihnen die elektronische Zahlung ein elektronisches Ticket, das alle Elemente der Zahlung und das Ergebnis der Bankautorisierungsanfrage (Transaktion akzeptiert oder annulliert) enthält.
Das Hosting der Website erfolgt in einer hochgradig geschützten Umgebung auf sicheren Servern.
Artikel 9.2 - Schutz von Verbrauchern, die mit Kreditkarte bezahlen :
Um Ihnen einen sicheren Einkauf zu gewährleisten, setzt La Centrale Vapeur alle notwendigen Verfahren ein, um Sie vor betrügerischer Verwendung Ihrer Bankkarte zu schützen.
- Sichere Zahlungsseite
- Kontrolle und Blockierung von als betrügerisch identifizierten Bestellungen
- Kontrolle und Blockierung von IP-Adressen, die als betrügerisch identifiziert wurden
Wenn eine betrügerische Abbuchung von Ihrem Bankkonto festgestellt wird, empfehlen wir Ihnen, so schnell wie möglich ein Einschreiben an Ihre Bank zu schicken, um die festgestellte(n) Transaktion(en) regulieren zu lassen.
Artikel 10 - Kundenservice :
Rechtsstreitigkeiten: Im Falle eines Rechtsstreits oder einer Beschwerde wendet sich der Kunde nach eigenem Ermessen entweder an LaCentraleVapeur, um eine gütliche Einigung zu erzielen, oder er kann sich an das Amts- oder Landgericht seiner Wahl wenden, wie es das Gesetz erlaubt. Sie können sich jedoch sicher sein, dass wir aufgrund unserer Leidenschaft für unseren Beruf alles tun, um einen solchen Fall zu vermeiden.
In jedem Fall stehen wir Ihnen von Montag bis Freitag von 11:30 bis 19:30 Uhr zur Verfügung.
Sie können uns erreichen:
- Per Telefon unter 01.83.64.69.26 - für Beratung vor oder nach dem Kauf.
Alle anderen Anfragen müssen per E-Mail gesendet werden. Siehe Einleger "Kontaktieren Sie uns" oben auf der Startseite unserer Website.
- Per E-Mail an die Adresse contact@LaCentraleVapeur.com
- Durch Beantwortung des Kontaktformulars über unsere Website
- Per Post an die Adresse :
Die Dampfzentrale,
16 Boulevard de Magenta,
75010 Paris
Sie können auch einfach vorbeikommen, um "Hallo" zu sagen und mit uns über Vaporizer zu sprechen ;)
Wenn Sie einen Vaporizer in Paris kaufen möchten, befindet sich unser Geschäft für Vaporizer, Hanf inklusive CBD, und E-Zigs :
16 boulevard de Magenta, 75010 Paris
Métro République auf den Linien 3, 5, 8, 9 und 11 oder Métro Jacques Bonsergent (Linie 5).
Artikel 11 - Die Zusendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen :
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie online einsehen.
Wenn Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen per Post erhalten möchten, beantragen Sie dies bitte per E-Mail über das Kontaktformular auf unserer Website LaCentraleVapeur.com oder per Post unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Adresse.
Zusammenfassung der rechtlichen Informationen :
LaCentraleVapeur.comWird herausgegeben von derS.A.S JAHGUAR mit einem Kapital von 6.750 €
Intrakommunale Mehrwertsteuer-Nr.: FR93532363769
SIRET: 532363769 00011
CNIL: 1510564 v 0