Guten Tag,

Hier finden Sie alle Möglichkeiten, uns zu erreichen.

Wir bitten Sie, GUT ZU LESEN und den richtigen Dienst auszuwählen, damit Sie innerhalb von 24 bis 72 Stunden eine Antwort erhalten.

• Wenn Sie uns wegen einer Trackingnummer kontaktieren:

Alle Trackingnummern werden zwischen 17:00 und 20:00 Uhr mitgeteilt.

Wenn Sie sie nicht erhalten haben, schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach.

Wenn Sie 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung immer noch nichts von Ihrer Bestellung gehört haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an suivi@lacentralevapeur.com.

NB Bitte beachten Sie: Wir verpacken nicht an Samstagen und Sonntagen.

Bestellungen, die am Freitag nach 14 Uhr aufgegeben werden, werden am Montag versendet.

• Wenn Sie uns aufgrund eines Problems mit der Lieferung Ihres Vaporizers kontaktieren:

Senden Sie bitte eine E-Mail an suivi@lacentralevapeur.com mit dem Betreff "Lieferproblem - Ihre Bestellnummer + Trackingnummer" (falls Sie eine haben) und beschreiben Sie Ihr Problem so genau wie möglich.

NB: In diesen covidesken Zeiten sind alle Transportunternehmen stark betroffen und es kann zu Anomalien kommen, aber sehr oft wird Ihr Paket gut ankommen, manchmal mit ein paar Stunden Verspätung nach der Lieferbenachrichtigung.

Sie sollten jedoch wissen, dass alle Zusteller/Transportunternehmen meter- und minutengenau geortet werden, sodass Sie schnell eine Spur Ihres Pakets finden und Ihnen eine Antwort geben können.

• Die Nummer, unter der Sie Colissimo erreichen können: 3631 - und es funktioniert!
• Die Nummer, um DHL zu erreichen : 0 809 40 02 13
• Die Website, um Ihr Colissimo-Paket zu verfolgen: https://suivi-livraison.fr/colissimo/
• Die Website, um Ihr DHL-Paket zu verfolgen: https://www.dhl.com/fr-fr/home/suivi.html

• Wenn Sie uns wegen einer Glasscherbe in einem Paket kontaktieren:

Glas unterliegt nie der Garantie:

Sie habeneine Stunde nach Erhalt des Pakets Zeit, um uns eine E-Mail an sav@lacentralevapeur.com zu senden und so viele Fotos wie möglich von dem zerbrochenen Glas beizufügen.

• Wenn Sie uns kontaktieren, um eine Garantieleistung für Ihren Vaporizer zu beantragen:

Senden Sie eine E-Mail an sav@lacentralevapeur.com mit dem Betreff "SAV - Ihre Bestellnummer-.

Beschreiben Sie Ihr Problem und fügen Sie Ihrer E-Mail Folgendes bei:

• Ein Foto Ihres Geräts in vollständiger Vorder- und Seitenansicht.
• Ein möglichst scharfes Foto des Inneren Ihrer Vaporizer-Schale.

Ein Mitglied unseres Teams wird sich bei Bedarf per E-Mail oder Telefon bei Ihnen melden, wenn möglich innerhalb von 24 Stunden oder so schnell wie möglich.

• Wenn Sie uns für eine Beratung vor oder nach dem Kauf eines tragbaren und Salon-Vaporizers kontaktieren, steht Ihnen unsere Dampf-Hotline von 11 bis 18 Uhr kostenlos zur Verfügung unter :

0183646926 oder 0984466682

Bitte beachten Sie, dass mit einem Vaporizer nicht nur CBD-Hanfblüten und CBD-Harze verdampft werden können, sondern auch und vor allem alle anderen Pflanzen der Welt.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass ein Vaporizer Dampf machen wird, wenn Ihre Pflanze Dampf machen soll.

Schließlich sollten Sie sich daran erinnern, dass das Vaporisieren eine Änderung der Art und Weise bedeutet, wie Sie Ihre Pflanzen konsumieren, nämlich gesünder und zwei- bis viermal effektiver, je nachdem, wie Sie sie verwenden.
Der Wechsel von der Verbrennung ist ein bisschen wie der Wechsel vom Autofahren zum Bootfahren, Sie werden nie das Gefühl des Rauchens mit einem Vaporizer haben, genauso wie Sie nie ein Boot wie ein Auto fahren werden.