Dobrý den,

Zde jsou uvedeny všechny způsoby, jak nás kontaktovat.

DŮKLADNĚ SI PŘEČTĚTE a vyberte správné oddělení, které vám odpoví do 24 až 72 hodin.

• Pokud nás kontaktujete a požádáte o číslo zásilky:

Všechna sledovací čísla jsou poskytována mezi 17:00 a 20:00.

Pokud jste ji neobdrželi, zkontrolujte složku se spamem.

Pokud se vám do 24 hodin od odeslání objednávky neozveme, napište nám na adresu suivi@lacentralevapeur.com.

Upozornění: V sobotu a v neděli nebalíme.

Objednávky zadané v pátek po 14. hodině budou odeslány v pondělí.

• Pokud nás kontaktujete kvůli problému s dodáním vaporizéru:

Zašlete prosím e-mail na adresu suivi@lacentralevapeur.com s předmětem "Problém s doručením - číslo vaší objednávky + sledovací číslo" (pokud máte) a co nejpodrobněji popište svůj problém.

Upozornění: V této době jsou všichni dopravci velmi ovlivněni a mohou se vyskytnout anomálie, ale velmi často váš balíček dorazí v pořádku, někdy s několikahodinovým zpožděním po oznámení o doručení.

Měli byste však vědět, že všichni doručovatelé/dopravci jsou geograficky lokalizováni s přesností na metry a minuty, což znamená, že můžete svou zásilku rychle vysledovat a získat odpověď.

• Číslo na Colissimo: 3631 - a funguje!
• Číslo na DHL: 0 809 40 02 13
• Webová stránka pro sledování vaší zásilky Colissimo: https://suivi-livraison.fr/colissimo/
• Webová stránka pro sledování zásilky DHL: https://www.dhl.com/fr-fr/home/suivi.html

• Pokud se na nás obrátíte s požadavkem kvůli rozbitému sklu v zásilce:

Na sklo se nikdy nevztahuje záruka:

Poobdržení zásilky mátejednu hodinu na to, abyste nám poslali e-mail na adresu sav@lacentralevapeur.com a přiložili co nejvíce fotografií rozbitého skla.

• Pokud se na nás obrátíte s žádostí o reklamaci svého vaporizéru:

Pošlete e-mail na adresu sav@lacentralevapeur.com s předmětem "Poprodejní servis - vaše číslo objednávky-.

Popište svůj problém a připojte jej k e-mailu:

• Úplný přední a boční pohled na zařízení.
• Co nejjasnější fotografie vnitřku stříkací misky.

Člen našeho týmu se vám v případě potřeby ozve e-mailem nebo telefonicky, a to pokud možno do 24 hodin nebo co nejdříve.

• Pokud se na nás obrátíte s žádostí o radu před nebo po zakoupení přenosného a salonního odpařovače, naše horká linka pro páry je k dispozici od 11 do 18 hodin a zdarma na :

0183646926 nebo 0984466682

Vezměte prosím na vědomí, že vaporizér lze použít k vaporizaci květů CBD konopí a CBD pryskyřice, ale také a především všech rostlin na světě.

Připomínáme, že vaporizér bude vaporizovat, pokud to má vaše rostlina dělat.

Nakonec nezapomeňte, že přijetí vaporizace znamená změnu způsobu konzumace rostlin na zdravější způsob a 2 až 4krát účinnější v závislosti na způsobu použití.
Přechod ze spalování je trochu jako přechod z řízení auta na loď, nikdy nebudete mít pocit kouření s vaporizérem, stejně jako nikdy nebudete řídit loď jako auto.