Hem > Villkor för användning av La Centrale Vapeur

Inledning

De allmänna försäljningsvillkoren nedan gäller för alla beställningar som görs hosÅnganläggningen för alla produkter och tjänster som erbjuds, om inte annat skriftligen överenskommits.

De nuvarande allmänna försäljningsvillkoren föreslås systematiskt för att varje köpare ska få kännedom om dem för att kunna lägga en beställning. Genom att göra en beställning godkänner köparen dessa allmänna försäljningsvillkor helt och hållet och utan förbehåll.

Artikel 1. Priset:

Våra priser är angivna i euro och inkluderar alla skatter.

ÅnganläggningenKan när som helst ändra sina priser, men förbinder sig att fakturera produkterna på grundval av de priser som gäller när beställningen registreras, under förutsättning att de är tillgängliga vid det datumet och att betalningen är effektiv.

ÅnganläggningenSträvar efter att garantera produkter av konstant kvalitet och förbehåller sig därför rätten att ta bort en artikel från sin webbplats eller att avbryta leveranserna om företaget anser att kvaliteten inte är tillräcklig. Sådana ändringar, uppskjutanden eller strykningar av en artikel ska inte ge upphov till någon ersättning, utom för återbetalning av den ej levererade beställningen.

ÅnganläggningenKan erbjuda sina kunder tillfälliga kampanjer. Kampanjer erbjuds på fasta datum och i begränsade lager. La Centrale Vapeur förbehåller sig rätten att prioritera beställningar som betalas med kreditkort och att annullera försäljningar som bokats med check om den inte har mottagits inom 7 dagar.

Produkterna förblir egendom avÅnganläggningen tills priset har betalats i sin helhet.

Det totala priset som anges på beställningssidan är det slutgiltiga priset. I priset ingår produktens pris, tillverkning, förpackning och ibland fraktkostnader.

Artikel 2. Beställningen:

La Centrale Vapeur erbjuder sina kunder tre sätt att beställa:

- Via Internet, på webbplatsenhttps://www.LaCentraleVapeur.com/

- Per post, genom att skicka beställningsformuläret och betalningen till: La Centrale Vapeur - 5 Rue Pache, 75011.

- På telefon 01.83.64.69.26 mellan kl. 10 och 18, även vår hotline för information om förångare ;)

Beställningar som skickas per post måste dateras och undertecknas. När det gäller beställningar som görs inom ramen för en kampanj gäller poststämpeln som bevis.

Alla beställningar som görs är beroende av att La Centrale Vapeur accepterar dem, som förbehåller sig rätten att under vissa omständigheter och på motiverade grunder annullera beställningar.

Efter beställningsprocessen innebär "validering" att beställningen och de nuvarande allmänna försäljningsvillkoren accepteras helt och hållet utan förbehåll.

Kunden informeras så snart beställningen tas emot eller strax därefter om tillgången eller leveranstiden för en beställd produkt. La Centrale Vapeur kan inte i något fall hållas ansvarig för en längre leveranstid än förväntat (tid mellan avsändning och leverans) när paketet har övertagits av den valda transportören.

De artiklar som föreslagits avÅnganläggningen beskrivs så noggrant som möjligt. Bilderna och grafiken i katalogerna är så nära den faktiska produkten som säljs av La Centrale Vapeur som möjligt, även om små detaljer kan ändras, till exempel batteriets färg .

Artikel 3. Förberedelse av ditt paket:

Alla beställningar som görs före kl. 14.00 kan behandlas, förberedas och skickas samma dag om lagret tillåter, måndag till fredag (utom helgdagar).

I ditt intresse kan våra leveranser försenas från det datum som anges vid beställningen på grund av väderförhållanden eller information om störningar i postnätet.

La Centrale Vapeur förbinder sig att i möjligaste mån respektera de leveransdatum som du har valt och att i möjligaste mån informera dig om eventuella ändringar av leveransdatum.

Om din beställning innehåller flera olika leveransdatum kan La Centrale Vapeur tvingas skicka den till dig antingen i flera omgångar enligt de angivna leveransdatumen eller i ett svep.

Artikel 4. Transport av ditt paket:

Alla beställningar som görs före kl. 14.00 kan behandlas, förberedas och skickas samma dag, om lagret tillåter, från måndag till fredag (utom helgdagar).

Leveranstiderna anges i arbetsdagar på produktsidan.

För beställningar över 40 € är leveranssättet "Colissimo Acces", MED leverans mot underskrift.

För försändelser till utlandet sker automatiskt en avsändning med mottagningsbekräftelse från mottagaren. Leveranstiden för utlandet är mellan 4 och 10 arbetsdagar.

Oavsett vilket val du gör (utom enkelbrev) ger vi dig en länk för att spåra ditt paket på nätet. Ditt paket skickas på egen risk, men vi är särskilt noga med att skydda ömtåliga föremål.

Om du beställer en "gåva" eller "annan leveransadress än faktureringsadressen" rekommenderar vi att du kontrollerar kontaktuppgifterna för den person som ska kontaktas för den perfekta leveransen i avsnittet "leverans".

Om mottagaren är frånvarande vid leveranstillfället:

- Leverans med Colissimo eller annan vald transportör: budbäraren lämnar ett meddelande om leverans i mottagarens brevlåda. Den senare ska sedan hämta ut den på den adress som anges på leveransbeskedet.

- Leverans med privata transportföretag: Leverantören måste kontakta mottagaren på en mobil eller fast telefon som bekräftats av kunden vid beställningstillfället. Om du inte får något svar, kommer leveranspersonalen att hitta den bästa lösningen för att slutföra leveransen på bästa möjliga sätt och lämna ett meddelande om passage.

Om mottagaren är frånvarande och paketet är under behandling kan La Centrale Vapeur inte hållas ansvarig för leveransens slutliga kvalitet om mottagaren är sen med att hämta paketet hos de berörda tjänsterna.

Kunden förbinder sig att tillhandahållaÅnganläggningen en adress, ett telefonnummer och en e-postadress där de kan kontaktas.

Leverans till ditt hem inom 24-48 timmar - vanligtvis från det ögonblick då paketet överlämnas till transportören - av Colissimo.

Colissimo-tjänsten gäller under normala leveransperioder, utom på söndagar och helgdagar. Leveranserna sker måndag till fredag mellan 8 och 18.00. Den maximala leveranstiden på 48 timmar är den tid som observerats, exklusive störningar i postnätet.

Eftersom glaset inte kan garanteras uppmanar vi dig att skaka paketet innan du skriver under och att skriva under med reservation i tveksamma fall.
Om glaset går sönder vid mottagandet har du en timme på dig att anmäla det till oss, annars kan vi inte ta emot någon begäran.

Artikel 5. Leveranskostnader:

De uppgifter som köparen lämnar när han/hon gör en beställning är bindande. I händelse av fel eller ofullständig information i mottagarens uppgifter kan La Centrale Vapeur inte hållas ansvarig för att leveransen inte kan ske inom den tid som anges vid beställningen.

Om denna brist på information leder till en andra leverans till mottagaren kan La Centrale Vapeur tvingas begära att kunden betalar de kostnader som motsvarar denna andra leverans.

I fraktkostnaderna ingår förpackning, hantering och porto. De kan innehålla en fast del och en rörlig del beroende på priset eller vikten på din beställning. Vi rekommenderar att du grupperar dina varor i en enda beställning. Vi kan inte garantera att vi kan sammanföra två olika beställningar och du måste betala fraktkostnaderna för var och en av dem.

Leveransen ingår endast i de länder som nämns.

För produkter med fraktkostnader inkluderade, välj motsvarande ruta när du beställer, efter din identifiering och kontaktuppgifter, väljer du fraktkostnader: fri frakt!

Ingen återbetalning av portokostnader kan göras för produkter med leverans inkluderad om du inte kryssar i den relevanta rutan.

Artikel 6: Leveransområden och taxor:

ÅnganläggningenSäkerställer leveransen av sina artiklar enligt följande kriterier:

Kostnaderna för porto och förpackning beräknas enligt de köpta varornas vikt och leveransområdet.

Artikel 7. Garantierna


Utöver den lagstadgade garantin mot dolda fel garanterar La Centrale Vapeur att produkterna är defekta enligt villkoren nedan.


Om kunden upptäcker ett fel på produkten har han eller hon 14 dagar på sig att returnera den till La Centrale Vapeur från mottagandet av köpet. För att kunna utnyttja denna garanti måste kunden på egen bekostnad skicka produkten till La Centrale Vapeur tillsammans med garantiblanketten som bifogats produkten och fakturan, om inte La Centrale Vapeur skriftligen godkänner något annat. La Centrale Vapeur skickar då på egen bekostnad tillbaka en ny identisk produkt eller den reparerade produkten till den adress som anges på garantikortet.

Den rättsliga garantin för förångare tillhandahålls av La Centrale Vapeur.

För att utnyttja denna garanti måste kunden på egen bekostnad skicka den defekta produkten, och endast produkten (tillbehör får inte skickas), tillsammans med fakturan, med ett spårningsnummer och en signatur.

Tillverkaren eller LaCentraleVapeur.com returnerar sedan den reparerade produkten/produkterna till kunden på egen bekostnad till den adress som anges på garantikortet.

Om produkten visar sig vara i funktionsdugligt skick och inte defekt, är det på kundens bekostnad att returnera den produkt som fungerar och därför inte omfattas av garantin.

Vi uppmanar dig därför att kontakta oss och byta med oss innan du skickar tillbaka en produkt som du tror är defekt.

Tillverkarnas avtalsgarantier tillhandahålls av tillverkarna och är på din bekostnad.

La Centrale Vapeur har åtagit sig att hjälpa dig med ditt avtalsenliga garantianspråk.

En avtalsgaranti är en garanti som erbjuds av tillverkaren och som går utöver den lagstadgade garantins omfattning (t.ex. varaktighet).

För kunder som inte bor i Frankrike debiteras en avgift för returen av produkten, vars storlek beror på paketets storlek.

Vi skulle vara tacksamma om du kunde informera oss via e-post och ge oss ett spårningsnummer i tid. Produkterna ska skickas till La Centrale Vapeur, 74 rue Sedaine, 75011 Paris.


Artikel 7.1 Återlämning:

Utövande av den lagstadgade ångerrätten :

Utanför den lagstadgade 14-dagars betänketiden får ingen produkt returneras utan föregående godkännande från La Centrale Vapeur.

Under den lagliga ångerperioden måste produkterna returneras i perfekt skick för återförsäljning, i originalförpackning och utan några spår av användning. Om detta inte sker ska kunden stå för alla kostnader för att återställa produkterna i ursprungligt skick.

Fraktkostnaderna för returförsändelsen ska betalas av kunden.

Du har 14 dagar på dig att ångra din beställning och returnera den i ursprungligt skick från mottagandet av beställningen. Återbetalningen sker enligt ditt val i form av en kupong eller ett penningvärde genom överföring eller paypal (paypal-avgifter dras av om du väljer att betala med paypal).

Vid annullering av en beställning och utövande av din ångerrätt är det absolut nödvändigt och vi skulle vara tacksamma om du kunde informera oss via e-post och ge oss ett spårningsnummer i tid. Returer ska skickas till La Centrale Vapeur, 74 rue Sedaine, 75011 Paris.
Paketet ska skickas med en underskrift.

Artikel 8. Leveransincidenter:

Eventuella klagomål om paketens antal, innehåll och skick måste anmälas till transportören på leveranssedeln och meddelas till oss inom 7 dagar efter mottagandet av paketet La Centrale Vapeur, 74 rue Sedaine, 75011 Paris

- eller via kontaktsidan på vår webbplats.

Om klagomålet inte kunde anmälas till transportören vid leveranstillfället har du tre dagar på dig att skicka ett rekommenderat brev till transportören för att framföra klagomålet.

För att följa upp ett eventuellt klagomål kan kundtjänsten begära en kopia av det skickade brevet och en kopia av mottagningsbeviset.

I händelse av en bevisad leveransförsening i förhållande till det datum som anges vid beställningen tackar vi dig för att du kontaktar kundtjänsten för att öppna en leveransförfrågan med det berörda transportföretaget.

Om du vill lämna in ett klagomål till kundtjänsten ska du ge oss dina kontaktuppgifter, ditt fakturanummer, referenserna för den eller de produkter som anges på fakturan och ange skälen till ditt klagomål genom att använda kontaktformuläret på webbplatsen https://www.LaCentraleVapeur.com eller per post.

Artikel 9. Säker betalning:

Följande betalningsmetoder accepteras av La Centrale Vapeur:

* Bankkort (kreditkort, visa, mastercard)

* Online, säker SSL-transaktion

* Per telefon CB

* Bank- eller postcheck

* Paypal - Inte längre eftersom de förbjöd oss på grund av CBD och e-cigaretter.

* Kontanter när du hämtar din spray eller annan produkt i vår butik/utställningslokal

* La Centrale Vapeur kreditnota, kupong eller presentkort

En kupong eller ett presentkort kan endast användas en gång. La Centrale Vapeur förbehåller sig rätten att vägra att använda en kupong eller ett presentkort vars användningsdatum har gått ut.

Artikel 9.1 Banktransaktioner

Online: säker transaktion tack vare bankens betalningssystem (Secure Socket Layer).

När du anger dina bankuppgifter är du direkt ansluten till bankens betalningsserver.

La Centrale Vapeur känner inte till ditt kreditkortsnummer och det lagras inte på deras server.

Dessutom krypteras all information som utbyts med banken Crédit Agricole IDF med hjälp av SSL-protokollet och kan inte avlyssnas eller ändras. I slutet av transaktionen, och innan du återvänder till handlarnas webbplats, ger det elektroniska betalningssystemet dig en elektronisk biljett som visar alla delar av betalningen och resultatet av bankens begäran om godkännande (transaktionen accepteras eller avbryts).

Webbplatsen finns i en mycket skyddad miljö på säkra servrar.

Artikel 9.2 Skydd av konsumenter som betalar med kreditkort.

För att garantera dig säkra köp har La Centrale Vapeur infört alla nödvändiga rutiner för att skydda dig mot att ditt bankkort används på ett bedrägligt sätt.

- Säker webbplats för betalning

- Kontroll och blockering av beställningar som identifierats som bedrägliga

- Övervakning och blockering av IP-adresser som identifierats som bedrägliga.

I händelse av en bedräglig debitering av ditt bankkonto rekommenderar vi att du skickar ett rekommenderat brev till din bank så snart som möjligt för att få transaktionen/transaktionerna korrigerade.

Artikel 10. Kundtjänst:

Tvister: I händelse av tvist eller anspråk kommer kunden att vända sig till LaCentraleVapeur för att få en uppgörelse i godo, eller så kommer han att kunna vända sig till en domstol i första eller andra instans i enlighet med vad lagen tillåter. Du kan dock vara säker på att vår passion för vårt yrke innebär att vi gör allt vi kan för att undvika sådana fall.

I vilket fall som helst står vi till ditt förfogande från måndag till fredag från 10 till 18.00.

Du kan kontakta oss:

. per telefon på 01.83.64.69.26

. via e-post till contact@LaCentraleVapeur.com

. genom att fylla i kontaktformuläret på vår webbplats

. per post till följande adress:

La Centrale Vapeur , La Centrale Vapeur, 74 rue Sedaine, 75011 Paris

Du kan också bara komma förbi och säga "Hej" på den här adressen och komma och diskutera förångning ;)

Artikel 11. Skicka de allmänna försäljningsvillkoren:

Våra allmänna försäljningsvillkor finns tillgängliga online.

Om du vill få våra allmänna försäljningsvillkor per post kan du skicka oss ett e-postmeddelande via kontaktformuläret på vår webbplats www. La Centrale Vapeur .com eller per post, med angivande av namn och adress.

Sammanfattning av den rättsliga informationen :

LaCentraleVapeur.com publiceras av S.A.S JAHGUAR med ett kapital på 6750€

Intracommunity Momsregistreringsnummer: FR93532363769

SIRET : 532363769 00011

CNIL: 1510564 v 0

Huvudkontoret och inte vår vaporizerbutik på 12 rue de Beaune, 75007, skicka inte något dit och kom inte dit eftersom adressen bara är en postbox.